暖心帮办解民忧 跨省服务零距离

近日，临泉县政务服务中心市场监管窗口依托跨省协同帮办服务，高效为群众解决异地营业执照注销难题，以便捷、暖心、高效的政务服务，切实为群众减负解忧，赢得群众高度认可。

据悉，顾女士长期在临泉居住生活，此前在陕西省西咸新区空港新城注册经营一家百货店。因长期异地经营存在诸多不便，且顾女士计划在临泉本地创业经营，需注销其陕西异地营业执照。顾女士自行在线上摸索办理流程几天未果，陷入了办事困境。

经了解，顾女士当时仅有两种办理途径，都存在诸多弊端。若委托第三方代办机构办理，需支付500元以上服务费用，且存在个人信息泄露隐患;若本人专程前往陕西线下办理，往返交通、食宿成本高昂，既耗费财力，又耽误大量时间。为妥善解决问题，顾女士多方咨询后，专程前往临泉县政务服务中心求助。

市场监管窗口工作人员王青青接到群众诉求后，第一时间主动对接，详细倾听群众诉求与办事顾虑，认真梳理业务所需材料、精准核对营业执照登记信息。凭借扎实的业务功底和丰富的异地业务办理经验，王青青快速梳理出跨省营业执照简易注销的办理流程、审批要点和跨省对接规范，立即启动跨区域协同帮办工作机制。

针对跨省注销业务政策特殊、流程繁琐、跨域对接难度大的特点，王青青主动致电陕西省市场监管部门，精准咨询简易注销政策细则、审核标准及线上办理操作流程，高效对接两地审批环节。依托顺畅的跨省联办通道，全程仅耗时一小时，便成功为顾女士完成异地营业执照简易注销申请提交工作。

此外，王青青主动留存群众联系方式，建立全程闭环跟进服务。待陕西省市场监管部门完成线上审核后，将第一时间反馈办理进度，并推送线上签名二维码，顾女士无需跑腿，居家即可完成后续全部流程，真正实现“足不出户办成事”。

“困扰我好久的难题，一小时就解决了，临泉政务服务又快又贴心!”顾女士对本次服务连声称赞。本次高效帮办，不仅为群众省去高额办事成本、规避信息泄露风险，更切实提升了群众的办事体验和获得感。

下一步，临泉县政务服务中心市监窗口将持续聚焦企业群众办事堵点、难点问题，持续优化跨省通办、全程帮办、闭环跟办服务模式，不断提升政务服务质效，以精准、高效、暖心的政务服务为民办实事、解难题。

(朱婧   王青青)