泾县榔桥镇：干部上门走访商户 暖心倡导“微笑泾县”文明服务

“咱们做生意一定要明码标价，跟游客好好沟通，要拿出‘微笑泾县’该有的服务样子!”7月10日，泾县榔桥镇志愿者昝文、李嘉走进乌溪村土特产店和文房四宝商铺，开展包保商户上门走访，与经营店主面对面聊经营、讲规范、谈服务。

走访过程中，志愿者们挨家挨户与店主深入交流，重点提醒停车收费相关事项，反复强调收费标准要公示清楚，旺季不得随意涨价加价，遇到游客有疑问要耐心解释，避免引发消费矛盾。同时，现场大力宣传“微笑泾县”服务品牌，倡导商户热情待客、主动帮扶游客，积极做好路线指引和商品讲解，用温和贴心的服务赢得游客好感。

走访不仅仅是提要求，更是送服务、解难题。志愿者一边宣讲经营规范，一边同步提醒店内消防安全、食品存放等安全注意事项，认真倾听商户在经营中遇到的难处，现场答疑解惑，把政策提醒和志愿服务送到经营一线。

为维护好旅游市场秩序，榔桥镇在宣纸小镇等涉旅重点区域落实干部分片包保商户机制，常态化开展上门巡查走访，将文明经营、安全管控、微笑服务宣传融入日常工作。下一步，榔桥镇将持续开展常态化入户走访，紧盯宣纸小镇周边各类文旅经营门店，引导商户坚守诚信底线、优化服务态度，以优质服务擦亮全镇“梳乡茶香纸在榔桥”的文旅名片。

(熊瑛    左昊)