践行新时代枫桥经验——涡阳县星园街道德园社区巧用“上善若水调解法”化解家庭纠纷

为切实把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽，涡阳县星园街道德园社区坚持和发展新时代 “枫桥经验”，依托基层调解阵地，联动辖区派出所民警运用 “上善若水调解法”，成功调处一起夫妻家庭矛盾，以柔性调解守护家庭和睦、社区平安。

近日，德园社区接到居民求助，辖区一对夫妻因生活琐事产生激烈争执，双方情绪对立严重，家庭关系濒临破裂。社区工作人员第一时间对接社区民警，组建联合调解小组，开启多轮谈心调解工作。调解现场，工作人员与民警耐心倾听夫妻双方诉求，不偏不倚梳理矛盾根源。

调解过程中，工作人员践行 “上善若水调解法”，如水般温和包容，先安抚双方激动情绪，循序渐进疏导对立心态，分别与二人单独沟通，引导双方换位思考，正视婚姻中的包容与责任;民警结合相关法律法规，讲解家庭和睦的法律与现实意义，厘清矛盾中的不当言行。从情绪安抚、法理宣讲到亲情劝导，柔性化解彼此心中隔阂。

经过多方耐心疏导，夫妻二人逐渐平复情绪，主动认识到自身问题，当场握手和解，承诺今后遇事冷静沟通，互相体谅包容。

此次矛盾化解，是德园社区落实新时代枫桥经验的生动实践。下一步，社区将持续深化警民联动调解机制，常态化运用柔性调解工作法，抓早抓小处置各类邻里、家庭纠纷，筑牢基层平安稳定第一道防线。(李武)