太湖县寺前镇桥冲村：方寸直播间 民生大舞台

夜幕低垂，太湖县寺前镇桥冲村党支部书记蔡正荣坐在家中那个只有2平方米的直播间，夹好麦克风、架起手机，准时与屏幕那头的乡亲们见面。没有会议室，没有讲话稿，一方小小的角落，成了他宣讲政策、答疑解惑的“云端会客厅”。

“家人们，独生子女父母奖励金怎么领?城乡居民养老保险怎样缴费划算?今天咱们不绕弯子，蔡书记在直播间给大家一个一个讲明白!”镜头前，没有照本宣科的文件宣读，也没有生硬的政策术语，有的是一句句家常话、一个个身边例子。村民们一边刷着手机，一边在直播间打字提问，蔡书记逐一回应，语气亲切得像在自家院子里拉家常。

“蔡书记，我今年52岁，是个灵活就业人员，现在想交城乡居民养老保险，还来得及吗?以后一个月能领多少钱啊?”一位在外务工的村民留言问道。蔡书记没有急着翻文件，而是掰着指头给大伙儿算了一笔明白账：“52岁开始缴，选每年6000元的档次，往前补缴7年养老金42000元，后面每年交6000元，到60岁退休，每个月大概能领900多块钱。这就好比咱们平时往储钱罐里存钢镚儿，年轻时放一点，老了就当零花钱。要是手头紧，还有3000元、2000元的档，量力而行。具体咋操作，您啥时候回村，带上身份证到村部来找我，我帮您办。”弹幕瞬间刷了起来：“讲得真清楚”“明天就让我妈去村部办理”。

短短一场直播，累计观看超2万人次，点赞近3万次，现场回应村民政策咨询100余个。2平方米的小角落，互动热烈;小屏幕里，民生服务悄然“上新”。

今年以来，寺前镇桥冲村积极推动蔡书记的账号运营，努力把和美乡村直播间打造成为基层治理、政策宣传、便民服务的新阵地。村党支部牵头统筹，网格员走村入户收集群众关心的热点问题，村“两委”工作人员分类梳理政策，业务骨干逐条把关解读内容。从选题策划、短视频拍摄到直播答疑，逐步形成了“群众点题、村里备课、书记开讲、线下跟进”的闭环运行机制。

2025年6月开播至今，蔡书记已坚持直播230余场，累计观看人次超500万，线上解答群众政策咨询数千次。这一方小小的直播角，不仅承载着乡亲们的期待，更成了政策落地生根的“云上驿站”。

如今，蔡书记的直播间成了桥冲村集体服务能力的一次“云端亮相”。翻开蔡书记账号下的短视频作品，涉及养老保险、医保报销、宅基地审批、防诈骗等政策解读类的短视频，点赞量和转发量都相当高。村工作人员介绍，过去村民想了解政策，可能要跑好几趟村部、问好几个人;现在只要点开短视频、走进直播间，就能听个大概、问个明白。村里通过直播间把“政策语言”翻译成“百姓语言”，把“文件条款”拆解成“谁能办、去哪办、带什么、怎么办”，真正打通了政策落地的“最后一米”。

直播间里热闹的，不只是不断攀升的数据，还有一条条真实滚烫的反馈。弹幕区里，“原来养老保险可以补缴，这下听懂了!”“蔡书记讲得接地气，比看文件强多了”“在外打工也能随时问政策，太方便了”……乡亲们的点赞和感谢，让这个2平方米的直播间充满了温度。

从“面对面”到“屏对屏”，变的是形式，不变的是为民服务的初心。寺前镇桥冲村蔡书记用一方小小的直播间，把政策送到群众心坎上，把诉求解决在家门口，让和美乡村直播间真正成为连接干群的“连心桥”、服务群众的“暖心站”。(蔡威)