涡阳县星园街道德园社区：践行枫桥经验 警社联动化解火情邻里纠纷

坚持和发展新时代枫桥经验，深耕基层矛盾纠纷多元化解，是筑牢社区平安防线的关键抓手。近日，涡阳县星园街道德园社区坚守矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位工作原则，联合辖区民警高效化解一起居民楼火情引发的邻里财产纠纷，以柔性调解守护邻里和睦，彰显基层治理温度。

2026年2月初，德园社区左岸小镇8楼出租屋突发意外火情，消防救援力量第一时间到场处置，明火快速扑灭，全程无人员伤亡。火情虽止，纠纷却起：火势波及9楼住户，造成窗户破损、室内墙面及物品烟熏受损;灭火积水渗漏，又导致7楼住户吊顶、天花板渗水变形。因财产赔偿事宜协商无果，三方住户分歧加剧，邻里矛盾一触即发。

聚焦群众急难愁盼，践行源头化解理念。社区秉持新时代枫桥经验核心要义，第一时间介入、摸排、调解，工作人员迅速赶赴现场，逐户核实房屋及财产受损情况，并联动辖区民警启动警社联调机制，搭建平等协商沟通平台。调解现场，工作人员坚持依法依规、情理兼顾，精准厘清事故责任划分，细致核对损失清单，耐心疏导各方情绪，引导当事人换位思考、互谅互让，以法理明是非、以温情化隔阂。

经过耐心细致的联合调解，三方当事人最终达成一致和解协议：由8楼租客承担事故责任，赔付房东房屋损失，一次性赔偿9楼住户相关财产损失，并负责对7楼受损房屋进行修缮复原。涉事各方当场握手言和，这场潜在的邻里矛盾纠纷实现就地化解、闭环化解，真正做到了小事不出网格、矛盾不出社区。

此次纠纷化解，是德园社区深化新时代枫桥经验实践运用、构建基层治理新格局的典型缩影。下一步，社区将持续固化警社联动、多元调解工作机制，聚焦消防安全、邻里纠纷等重点领域，抓早抓小、防微杜渐，以源头治理夯实平安根基，以贴心服务凝聚治理合力，全力建设安定祥和、邻里和睦的幸福社区。(姜凯)