涡阳县星园街道金桂社区：入户走访张贴连心服务卡 架起服务群众“暖心桥”

为进一步畅通居民诉求渠道，近日，涡阳县星园街道金桂社区开展入户走访并张贴连心服务卡，以“小卡片”撬动基层治理“大服务”，切实把服务送到群众家门口。

走访中，工作人员身着统一标识，逐户敲门入户，与居民面对面拉家常。重点关注独居老人、残疾人家庭等特殊群体，仔细询问居民生活状况、实际需求及急难愁盼问题，认真记录在工作日志中，做到“底数清、情况明”。同时，向居民普及消防安全、防诈骗等安全知识，排查化解潜在风险隐患，筑牢社区安全防线。

每到一户，工作人员都会将连心服务卡规范张贴于显眼位置，并现场讲解卡片功能。卡片内容翔实，清晰地标注社区服务电话、包保社工姓名及联系方式，还汇总了供水、供电、供气、医疗、应急等常用便民热线，真正实现“一卡在手、诉求无忧”。针对老年群体，工作人员还手把手演示拨号流程，确保居民“看得懂、用得上”。

此次入户走访暨连心服务卡张贴行动，是金桂社区深化“网格化管理、精细化服务”的重要举措。“小卡片”不仅搭建起社区与居民的“连心桥”，更打通了服务群众的“最后一米”，让居民有困难能及时找到人、办成事。下一步，金桂社区将以连心服务卡为抓手，持续跟踪居民诉求，做到“民有所呼、我有所应”，不断提升居民的幸福感、安全感与满意度。(赵玉君)