怀宁高河派出所：“指尖”警务室的年味

春节期间，怀宁县高河镇一种全新的“年味”在警民之间流淌。不在烟花里，也不在酒桌上，而是在一部部手机屏幕的方寸之间，在一个个微信群的温暖互动里。高河派出所的这个春节，因为“互联网+社区警务”的深度实践，变得格外不同。

服务不打烊，从“等上门”到“送上门”,大年初四下午，高河镇某小区的业主群里弹出一条消息：“谁的身份证和银行卡丢了?我在单元门口捡到的。”消息一出，群里热闹起来，但失主却迟迟没有现身。正在群里“潜水”的社区民警看到后，立刻私信了热心业主，拿到证件信息后通过系统查询，不到十分钟就联系上了正急得团团转的当事人徐先生。

“这大过年的，补办证件太麻烦了，真没想到你们主动找上门来了!” 徐先生并不知道，自己的证件能被这么快被找到，是因为社区民警早已把“办公室”搬进了手机里，时刻在线。

类似的场景在这个春节不断上演。哪里堵车了，群里@一下民警，疏导力量马上到位;想办身份证不知道流程，群里问一句，办事指南和预约方式立刻送上。这种“指尖上的服务”，看似只是把工作搬到了线上，实则是对群众路线的深刻回归。群众真切感受到，警察不是遥不可及的“公家人”，而是群里那个有问必答、有求必应的“老熟人”。

信息不过夜，从“被动接”到“主动嗅”,过去，社区工作往往是被动的，群众反映什么问题就处理什么问题。如今，高河派出所的民警们通过微信群，练就了一双“顺风耳”。在“治保主任群”里，大家聊聊村里最近村里发生的纠纷苗头，看看怎么化解;在“物业管理群”里，物业经理随时通报小区安防动态;在“场所管理群”里，行业场所的治安状况一目了然。

民警通过这些“微触角”，不再是信息的被动接收者，而是风险的主动感知者。哪里可能存在酒后滋事的苗头，哪里因为停车问题可能引发纠纷，民警往往在矛盾激化前就能察觉，提前介入、及时疏导。这种把工作做在前的“主动警务”，让基层治理的“末梢神经”真正活了起来。

平安不独行，从“独角戏”到“大合唱”,平安建设，从来不是公安一家的事。高河派出所的探索，通过微信群，把治保主任、物业经理、行业场所负责人这些分散的力量，拧成了一股绳。民警在群里适时发布治安动态、防范提醒，这些信息迅速被转发到各自负责的圈子，形成裂变式传播。防火防盗防诈骗的知识，就这样以最朴素的方式，走进了千家万户。激活了社会力量参与基层治理的内生动力。当每个人都成为平安建设的“眼睛”和“耳朵”，当每个社会单元都承担起应有的责任，辖区的安全防线便不再是单薄的，而是立体、厚重、充满温度的。它让人们看到，平安不仅靠警察守护，更靠大家共建。

这个春节，从徐先生失而复得的证件，到每个群里随时在线的守护，高河派出所的“微警务”实践告诉我们：社会治理的现代化，不是冷冰冰的技术堆砌，而是用最便捷的方式，回归到人与人之间最温暖的连接。当警民之间多了一份“群”里的信任，少了一份沟通的隔阂，平安便有了最坚实、最生动的群众基础。(朱丽)