太湖县寺前镇：居保牵起民生线，走访架起连心桥

为深入贯彻落实党的二十届四中全会精神，推动城乡居民基本养老保险高质量发展，近期，太湖县寺前镇以“三民连心”大走访活动为抓手，同步开展居保大走访行动，通过走村入户、问需于民，真正实现政策在一线宣传、问题在一线解决、智慧在一线汇聚。

深入基层“访民情”，摸清参保“活情况”。本次大走访构建了“班子成员包片、干部包村、网格员包户”的三级联动机制，全镇共组建15支走访小分队，累计出动干部、网格员150余人次，带着“居保政策问答”和“连心日志”，深入15个村、140余个村民小组，走访农户200余户，发放宣传资料500余份。走访中，聚焦三类重点人群精准发力：一是高龄、独居、残疾等特殊群体，重点了解其生活照料和待遇领取情况;二是未参保或中断缴费人员，耐心倾听其思想顾虑与实际困难;三是外出务工人员，全面掌握其社保关系转移接续需求。通过面对面交流，逐户建立“一户一策”民情台账。

精准施策“解民忧”，打通服务“痛难点”。针对走访中收集到的“急难愁盼”问题，我们建立“收集—分类—交办—反馈”的闭环管理机制，做到件件有回应、事事有着落。聚焦群众反映强烈的“办事难、跑腿多”问题，全面推行“上门办、帮代办”服务模式。工作人员携带移动终端，上门为行动不便的老人办理待遇资格认证，手把手指导留守老人使用手机完成保费缴纳。针对群众对“多缴多得、长缴多得”政策理解不清的情况，现场制作“养老金待遇测算对照表”，用通俗语言算清“养老账”“长远账”。

广开言路“聚民智”，激活治理“新动能”。各村以“共话居保、共解难题、共促提升”为主题组织召开“居保恳谈会”，邀请村民代表、老党员、乡贤能人共聚一堂，围绕“如何提高参保覆盖率”“怎样优化经办服务”“如何让政策宣传更接地气”等议题建言献策。群众提出的“金点子”让人眼前一亮：有村民结合日常传播场景提议，用村广播、微信群定期推送政策解读短视频;有老党员立足乡土文化特色提议，将居保知识融入到广场舞口号、地方戏曲唱段等群众喜闻乐见的活动中;还有乡贤能人着眼邻里互助传统提出建立“邻里互助”机制，由年轻村民结对帮扶高龄老人完成手机操作。这些“接地气、冒热气”的好建议，为我们创新服务方式、提升治理效能提供了宝贵思路。目前，多项建议已纳入下一步工作计划，真正实现了从“替民做主”到“由民做主”的转变。

下一步，寺前镇将建立走访长效机制，持续用力、久久为功，让居保这一惠民政策真正惠及千家万户，为实现“老有所养、老有所依”的美好愿景注入坚实而温暖的民生力量。(詹鑫妮)