泾县茂林镇：“保洁之星”评选添活力

近年来，泾县茂林镇以旅游市场保障能力提升和从业人员素质提升“两提升”专项行动为总抓手，统筹推进环境整治、项目建设、服务优化等重点工作，更以“保洁之星”评选为重要切入点，为文旅发展注入强劲动能，让千年古镇焕发出全新的文旅活力，为“微笑泾县”注入了浓郁的茂林温度，有力助推全域旅游高质量发展和高水平安全。环境提质 + 队伍赋能，夯实文旅发展根基,环境是旅游的底色，队伍是服务的基石。茂林镇生态文化旅游与村镇建设办公室创新环卫管理模式，以“保洁之星” 评选活动为抓手，通过强村公司整合村级保洁资源，实行扁平化管理，不仅节约运行成本 7 万余元，还率先设立保洁员工资专项账户，让保洁队伍更稳定。

季度评选、业务培训、夏季送清凉…… 一系列暖心举措，不仅激发了保洁员的工作热情，更推动他们从 “环境维护者”向 旅游服务参与者”转变。2025年以来，全镇累计无害化处理生活垃圾 4000 余吨，更换清洗垃圾桶 1000 余个，成功打造出“时时干净、处处宜游”的优质旅游环境。

与此同时，多部门联动开展旅游市场秩序专项整治行动，聚焦皖南大峡谷漂流等重点区域，规范明码标价、民宿退订等市场机制，严厉打击私自占用停车位、非法运营等违法行为。商户签订《价格诚信承诺书》、推行 “微笑服务四要素”…… 诚信经营、友好待客的浓厚氛围，让每一位来到茂林的游客都能感受到舒心与安心。

项目建设 + 生态治理，塑造全域旅游新格局,行走在茂林，一步一景，皆有风情。这背后，是一个个文旅项目的落地见效，更是生态治理的持续发力。

在硬件提升上，奎峰村十里长堤维护提升、S217省道奎峰段拓宽亮化、古溪河河堤修复等工程相继完工，串联起 “4117” 广场、红色景点、生态廊道等优质资源，一条独具皖南风情的文旅环线精彩呈现。2026 年，传统村落内部道路整治、停车场及基础设施提升等项目也已提上日程，将进一步完善旅游基础设施，提升景区承载力。

生态保护同样不松懈。常态化开展 “散乱污” 企业排查、秸秆禁烧巡查、水源地保护等工作，2025 年高质量完成中央环保督察交办问题整改销号，及铜山村农村生活污水治理任务;2026 年，辖区内河道、溪流、水库、塘坝等水域全面排查整治将成为重点，持续筑牢水安全防线。借助 “泾县生态日”宣传、“线上线下”群众线索闭环整改机制，全民环保意识不断提升，绿水青山与旅游发展实现协同共赢。

长效管理 + 应急保障，提升游客体验满意度,旅游的魅力，不仅在于风景，更在于体验。茂林镇健全 “大专班+小专班”应急处置机制，依托强村公司组建专业应急处置队伍，在节假日客流高峰期，全力做好交通疏导、垃圾清运、涉警纠纷快速响应等工作。动态调整保洁频次，不断推进建筑垃圾分类处置、资源化利用模式，既守护美丽环境，又实现村集体增收，一举两得。

此外，针对民宿、餐饮、漂流等重点业态，联合文旅部门开展从业人员专项培训，聚焦服务礼仪、投诉处置、安全操作等专业技能，全面提升从业人员素质。

茂林镇以“保洁之星”评选活动凝聚奋进力量，以“两提升”行动驱动品质升级，通过环境整治、项目赋能、服务优化的多维联动，逐步构建起“政府主导、企业主责、员工主力、全民参与”的文旅发展新格局。下一步，茂林镇将持续深化长效管理机制，擦亮“微笑泾县 美丽茂林”的生态底色，以“风华正茂 向上向前”的奋斗姿态，为泾县文旅产业高质量发展和高水平安全贡献更多茂林实践!(张志勇、张明浩)