涡阳县星园街道福宁社区：寒潮突袭致设施结冰 物业火速除险保出行

受强冷空气影响，1月22日凌晨，涡阳县最低气温跌至零下11度。极端严寒天气导致涡阳县星园街道福宁社区徳铭安置小区一业主家水表突发冻裂，大量自来水快速蔓延，造成单元楼电梯井进水结冰、消防通道全面覆冰，不仅严重阻碍业主日常出行，更暗藏滑倒摔伤的安全风险。

险情发生后，福宁社区与物业在得知消息的第一时间启动应急联动机制，以最快速度响应民生诉求。清晨6时，物业工作人员已集结到位，迅速投入到除险工作中。针对步梯结冰难题，物业人员采用撒盐手工除冰等方式，逐楼层清理碎冰与积水，争分夺秒为业主开辟安全通行通道。与此同时，面对电梯进水结冰的复杂故障，物业联系电梯维保人员，结合现场实际情况，对电梯轿厢底部、导轨等关键结冰部件进行精准加热、排水除湿。经过数小时的紧张抢修，目前其中一部电梯已成功恢复正常运行，有效缓解了业主出行压力，保障了基本通行需求。

零下11度的严寒，挡不住为民服务的暖意。此次事件中，物业与福宁社区始终把业主的安全与便利放在首位，以迅速的行动、务实的举措、贴心的服务，在极端天气下为业主筑牢了安全防线。未来，我们将持续深化联动协作，不断提升服务精细化、专业化水平，以更周全的保障、更高效的响应，全力为广大居民营造安全、温暖、安心的居住环境。(席奎奎)