窗帘之约暖夕阳 织密银龄关爱网

为切实保障辖区高龄老人、独居老人、残疾人等特殊群体的生活质量与安全，近日，撮镇镇唐安社区组织工作人员与志愿者，开展“窗帘之约 银龄守护”专项走访行动，以贴心服务为特殊群体送去温暖与关怀。

走访中，工作人员严格对照“窗帘之约”台账名单，逐户上门探访。每到一户，大家都与服务对象拉家常、问需求，细致询问他们的身体状况、饮食起居以及生活中遇到的难题，同时对家中用火、用电、用气设施进行全面检查，及时排查线路老化、燃气泄漏等安全隐患，叮嘱他们注意居家安全与冬季防寒保暖。针对不少高龄老人提出办理慢性病卡的需求，社区工作人员第一时间记录老人的病情信息、医保情况，现场讲解慢性病卡办理的政策要求、所需材料及审批流程，对于材料不全的老人，主动协助整理病历资料、代为复印相关证明，切实打通服务群众的“最后一公里”。

不少独居老人还反映，因不会操作智能手机、行动不便，养老保险待遇领取资格认证成了难题。工作人员当即拿出手机，现场协助完成人脸识别、信息核对等操作;对于卧病在床难以配合的老人，耐心引导、反复尝试，确保“人、证、脸”精准核验，顺利完成认证，保障养老金按时足额发放。针对行动不便的残疾人家庭，志愿者们主动帮忙整理家务、代购生活物资;对于有其他办证、就医需求的居民，工作人员记录下来，及时对接相关部门，协助办理手续;面对情绪低落的独居老人，大家耐心倾听心声，用暖心话语给予慰藉与陪伴。

下一步，撮镇镇将持续常态化推进“窗帘之约”关爱机制，不断拓展服务内容、提升服务效能，聚焦特殊群体的急难愁盼问题，精准对接需求、精细提供服务，织密织牢特殊群体关爱保护网。(王雪 张李文)