解民忧排民难 疏通管道除异味——涡阳县星园街道福宁社区快速响应业主诉求获点赞

“困扰我这么久的下水道异味终于解决了，再也不用忍受难闻的气味，太感谢社区和物业的工作人员了!”近日，涡阳县星园街道福宁社区德铭小区业主孟先生紧紧握住社区工作人员的手，连连表达谢意。困扰多日的下水道异味问题得到彻底解决，让他的居家生活重归舒心与清爽。

据了解，孟先生自入住德铭小区以来，房屋内便时常飘出刺鼻的下水道异味，为了消除异味，孟先生尝试过疏通管道、更换地漏、清洁厨卫等多种方法，甚至自费请过维修人员上门查看，但问题始终未能根治。异味如同“顽疾”一般，成了孟先生的一块心病。无奈之下，孟先生抱着试一试的心态，拨通了福宁社区网格员的电话，详细反映了自家的难题。

接到诉求后，福宁社区工作人员高度重视，第一时间联系小区物业，前往孟先生家中。工作人员们对房屋各部位逐一进行细致检查。经过排查最终确定异味根源在于阳台部位下水管封堵，导致异味反窜至室内。找到问题症结后，工作人员当即协助孟先生联系施工师傅，进行维修，并全程在场协调配合，维修完成后，确认异味彻底消除，才放心离开，为孟先生解决了困扰许久的问题。

民生无小事，枝叶总关情。此次快速解决居民下水道异味问题，是福宁社区践行“我为群众办实事”的生动体现。下一步，福宁社区将持续聚焦居民“急难愁盼”问题，畅通诉求反馈渠道，提升服务响应效率，用实实在在的行动为居民排忧解难，不断增强辖区居民的获得感、幸福感和安全感。(王晓娜)