涡阳县星园街道俞庄社区：暖心物业伸援手 业主遗失手机火速寻回

近日，家住星园小区的业主王先生，将一面印着“服务温馨，物业典范”的锦旗送到恒锐物业工作人员手中。原来，王先生在小区内散步时，不慎将随身携带的手机遗失，焦急万分之际，物业的高效行动帮她解了燃眉之急。

当天，王先生发现手机丢失后，第一时间赶到恒锐物业求助。了解情况后，物业工作人员一边安抚王先生的情绪，一边详细询问遗失的时间、地点以及手机的特征。考虑到手机内存储着大量重要的个人信息和工作资料，工作人员丝毫不敢怠慢，立即启动物品遗失应急预案。

安保人员兵分两路，一路前往王先生所述的散步区域，沿着路线仔细巡查搜寻;另一路则调取了沿途的监控录像，逐帧查看画面，不放过任何一个细节。在监控室里，工作人员目不转睛地盯着屏幕，经过近一个小时的耐心排查，终于发现了线索，手机被一位路过的热心居民捡起，并暂时保管了起来。

随后，物业工作人员通过小区业主群发布失物招领信息，并根据监控中捕捉到的特征，联系上了这位热心居民。最终，在物业的协调下，王先生顺利取回了丢失的手机。

“业主的事，再小也是大事。”恒锐物业负责人表示，物业服务无小事，急业主之所急、想业主之所想，是物业始终坚守的服务宗旨。今后，物业将持续提升服务质量和应急处置能力，用贴心、细心、暖心的服务，为广大业主营造更加安全、舒适、和谐的居住环境。(蒋雨)