黄山区新华乡：“公证”相助，温情解心忧

1月12日上午，黄山区新华乡大保村的黄某某带着一件烦心事，走进了新华司法所。他的哥哥是村里的五保户，不久前去世了，留下了一张存有约5万元的银行卡。家里人谁也不晓得密码，这笔钱取不出来，成了全家人的一桩心事。黄某某听人说，这种情况得去公证处开个证明才行，可具体要怎么办、准备啥材料，他心里一点底都没有，这才特意跑来司法所的公证业务协办点问问路。

协办点的工作人员热情接待了黄某某，耐心听他把前因后果说完后，工作人员现场进行解答，并给黄某某理出了一份清清楚楚的“准备清单”：哪些材料要回村里开证明，哪些要去找原始证件，到公证处后大概要走哪些步骤……一条条讲得明明白白。怕黄某某记不住，工作人员还特意把关键点用通俗的话解释了好几遍，“就像咱们平时办事要带户口本、身份证一样，公证处也得看到能证明您和哥哥关系的材料，还有您哥哥的一些基本情况证明，这样程序才合法，钱才能顺顺当当地取出来。”

听了这番讲解，黄某某心里一下子亮堂了。原来，公证并不是想象中那么复杂神秘，它就像一座“法律桥梁”，帮老百姓把那些说不清、道不明的家务事，变成银行和各部门都认可的法律事实。只要材料齐备、符合规定，事情就能办成。工作人员还提醒他，如果材料准备过程中再遇到问题，随时可以再来咨询或直接联系公证处。黄某某拿着那张写满注意事项的纸，来时的愁容换成了舒展的笑容，连声道谢：“这下我可知道该怎么跑了，真是太感谢你们了!”

一件让普通群众感到“摸不着门”的难事，在司法所与公证处的联动服务下，变得清晰简单起来。这个小故事，正是基层法治服务贴近民生、排忧解困的生动缩影。公证服务并非遥不可及，它就在群众身边，为老百姓处理家事、继承财产、维护权益提供着坚实的法律保障和实实在在的便利。新华司法所此次主动引导、精准解惑，不仅帮黄某某一家解决了实际困难，也有效宣传了公证制度的价值，让“公证为民”的服务理念更加深入人心。(徐睿)