叶集区平岗街道：综治“连心站”建到群众身边 服务群众“零距离”

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com )讯 (彭良鑫 记者 李世宏 )近日，六安市叶集区平岗街道社会治安综合治理中心完成规范化建设并正式投入使用。中心集诉求受理、矛盾调处、风险研判、网格管理、法治服务等功能于一体，成为街道基层治理的枢纽阵地，着力打通服务群众、化解矛盾的“最后一公里”。

平岗街道立足江淮果岭核心区基层治理实际，把综治中心规范化、实体化建设作为平安建设重点任务，统筹现有办公资源提质改造，科学设置群众接待大厅、矛盾纠纷调处室、网格研判室、公共法律服务室等功能区域，完善配套硬件设施，做到功能分区清晰、流程衔接顺畅，为群众提供规范便利的办事调解场所。中心坚持整合资源、集约高效，推行“常驻+轮驻+随叫随驻”工作模式，统筹综治、信访、司法、公安等力量入驻，吸纳人民调解员、法律顾问、乡贤参与调处，打破部门壁垒，让群众诉求“进一扇门、最多跑一地”，改变以往多头跑、多处找的状况。

运行中，中心建立“统一受理、分类分流、联合调处、督办回访”闭环处置流程，对邻里纠纷、土地权属、劳资民生、涉农生产等群众诉求统一登记、分类派单：简单纠纷当场调解，一般矛盾限时办结反馈，复杂疑难问题启动多部门联合会商研判，落实一案一策，做到事事有回音、件件有着落。依托全街122个基层网格，中心发挥网格员“前哨探头”作用，常态化开展入户走访排查，推动治理关口前移，把矛盾隐患发现化解在萌芽状态，朝着“小事不出网格、大事不出街道”目标努力，推动从“群众找上门”向“干部沉下去”转变。同时，中心还承担风险隐患分析研判、平安建设宣传、反电诈、禁毒、普法教育等职能，结合花样果岭文旅发展和乡村振兴实际，兼顾产业发展、乡村治理、旅游服务中的矛盾处置，护航辖区经济社会平稳有序发展。

“以前有纠纷要跑好几个地方，现在来到综治中心，就能反映问题、咨询法律，方便多了。”前来咨询办事的群众说。综治中心的建成投用，进一步夯实平岗街道平安法治建设根基，提升了矛盾纠纷多元化解质效。

下一步，平岗街道将推动综治中心从“有形建设”向“实战实效”转变，健全运行管理制度，优化工作流程，建强调解服务队伍，持续提升基层治理综合能力，用心用情解决群众急难愁盼，建设更高水平的平安平岗、法治平岗。