画笔记烟火，实干解民忧 感受黄山屯溪基层网格的凡人微光

社区是服务群众的最前沿，也是基层治理的主阵地。在黄山市屯溪区昱中街道，一批社区工作人员扎根街巷楼栋，坚守平凡岗位，用真心倾听诉求、用耐心化解难题、用温情服务居民，在烟火日常里书写为民服务的动人篇章。

在前园社区，40多岁的社区工作人员马爱丽有一个特别的爱好，常年以笔为媒，用速写记录社区里的点滴瞬间。走访网格、邻里议事、环境整治、慰问帮扶，一幕幕基层工作场景，都在她一笔一划的勾勒下变成生动画面。她把社区治理故事定格在纸上，让居民看得见社区变化、感受得到基层温度，一幅幅朴素画作，成为社区与群众沟通的温情纽带。

“社区每天都有很多暖心小事，我想用画笔记录下来。这些画既是工作记录，也能让大家更了解社区工作，拉近和居民的距离。”马爱丽说道。

同样来自前园社区的朱中军50多岁，已经扎根社区二十余载。辖区楼栋里，总能见到他奔波的身影。邻里漏水矛盾、楼道杂物堆积、居民日常诉求，事无巨细，他都主动上门、靠前处置。面对漏水引发的邻里争执，他多次上门实地查看、多方协调，促成双方达成和解;针对楼道乱堆乱放的安全隐患，他反复上门劝导，自己动手跟进清理整治。二十多年来，他奔走在小区一线，用心用情化解一桩桩民生小事，扎实的工作赢得居民认可，一面面锦旗和一封封表扬信，承载着群众沉甸甸的信任。

“不厌其烦，以情感人，调解有方，德润人心”天一国际小区居民帅某送给老朱的锦旗上面这么写着，老朱也是这么做着。他说：“社区工作没有什么惊天动地的大事，大多都是家长里短。多上门、多沟通，站在居民角度想问题，矛盾就好化解了。”朴实的话语，道出基层工作的真谛。

在徽山路社区，90后工作人员邵静文安静坚守民政服务窗口，默默深耕残疾人补贴、民政救助、老年服务等民生业务。前来办事的不少是老年人和特殊群体，有的看不懂材料，有的不熟悉线上操作。她始终面带微笑，耐心讲解政策，细致核对申报资料，主动帮老人整理材料、答疑解惑，把细致周到的服务送到群众心坎上。没有轰轰烈烈的事迹，日复一日的坚守，让窗口充满暖意。

“民政、残补业务连着困难群众和老人的切身利益，一点都不能马虎。慢一点、细一点、多一份耐心，群众心里就踏实温暖。”邵静文说。

画笔记录温情，脚步丈量责任，微笑传递温暖。马爱丽、朱中军、邵静文是广大社区工作者的缩影。他们扎根网格、默默奉献，把群众的烦心事、揪心事放在心上，在细微处发力，在平凡处坚守，以点滴微光汇聚成基层治理的暖流，守护着辖区居民安稳幸福的烟火生活。(洪媛媛 汪璇)