休宁县：调解四地商标侵权纠纷 柔性执法护企显法治温度

近日，休宁县市场监管局联合黄山法院天平护企中心，成功调处一起跨安徽休宁、台湾宜兰、上海、江西上饶四地的商标侵权纠纷案件。该案是休宁县探索运用“维权援助+侵权判定+人民调解+司法确认”全链条处置模式，发挥多元纠纷化解机制效能的鲜活实践。案件处置既切实保障企业商标合法权益，筑牢知识产权保护防线，又通过柔性调解方式减轻中小微企业应诉负担，有效节约司法与行政资源。

本次纠纷调处工作面临两大现实难题：一方面，部分当事人法律认知不足，初期对侵权责任不予认可;另一方面，涉案主体分散沪、赣、皖、台四地，线下现场调解难以落地。针对上述难点，休宁县市场监管局精准施策、靶向发力，扎实推进纠纷化解。

破除认知误区，厘清侵权事实。工作人员逐条解读《商标法》相关规定，结合案件现有证据梳理侵权事实，做好释法明理工作，引导各方当事人理性看待矛盾争议。

打破地域限制，开展线上联调。充分运用线上调解平台，依托法院法官专业业务支撑，组织上海、江西两地当事人远程参与调解，本地相关主体开展线下会商，法官全程在线提供业务指导，经过多轮沟通协商，各方逐步形成一致意见。

坚持法理相融，传递执法温情。针对江西某当事人因家属突发疾病遭遇生活困境的实际情况，调解员及时向权益方提交相关诊疗材料，多方反复沟通协调，最大限度下调赔偿数额、拉长赔付履行期限，帮助当事人缓解现实困难。

着眼源头治理，赋能合规经营。调解工作不局限于简单案结事了，在达成赔偿协议的基础上，同步向涉案主体提供知识产权合规、合法经营方面专业指导，督促其规范经营行为、恢复正常生产经营，推动实现从纾困减负到赋能重生的转变。

目前，各方当事人已自愿签订人民调解协议书，并完成司法确认程序，调解协议具备强制执行力，实现矛盾纠纷闭环处置。

下一步，休宁县市场监管局将持续迭代完善知识产权纠纷全链条处置机制，深化与人民法院诉调对接工作，统筹用好线上线下多元调解渠道，健全跨区域纠纷协同调处工作路径，在从严保护创新成果的同时做实普法宣传引导，以优质知识产权服务彰显法治温度，扎实做好护企安商各项工作，为持续优化休宁县一流营商环境赋能助力。

(吴智键)