黄山黟县：“一牌一卡”擦亮“有礼雉山”金名片

夏中时节，暑气渐起。在黄山市黟县宏村镇雉山村村民卢大爷家门口，村干部正将一张崭新的“村务便民联系卡”递到他手中：“卢大爷，这张卡您收好，上面有村里各项事务对应负责人的电话，以后办什么事直接打电话，不用跑腿了。”

卢大爷戴上老花镜，仔细端详着卡片——党群服务、便民办理、建房与安全、农业与应急、环境与古建……每一类事务都对应着具体负责人和手机号码。“以前办个事不知道该找谁，跑一趟村里还不一定碰得上人。现在好了，小小一张卡，什么事找什么人，清清楚楚!”卢大爷将联系卡小心地收进贴身口袋，脸上挂满了笑意。

今年以来，宏村镇雉山村深耕“有礼雉山”品牌建设，在“卢村三风”和《红白喜事十二条》等乡风文明成果基础上，创新推行“一牌一卡”服务模式——以“连心牌”亮明干部身份、以“联系卡”公开服务清单，变“群众跑腿”为“干部上门”、变“办事无门”为“精准找人”，将基层治理的触角延伸至每家每户，全面打通服务群众的“最后一米”。

一张联系卡，畅通的是渠道，拉近的是距离，减少的是矛盾。据统计，推行“一牌一卡”以来，雉山村群众通过联系卡反映的民生诉求、政策咨询等事项均实现“事事有回音、件件有着落”。与此同时，依托“卢村三风”牌匾上墙和“小板凳”议事平台，全村累计开展群众议事活动268次，培育村级“法律明白人”28名，村级矛盾纠纷从年均14起降至2起。一“升”一“降”之间——群众满意度持续提升、矛盾纠纷持续下降——正是干群“双向奔赴”最生动的注脚-。

雉山村的实践，是宏村镇以“一牌一卡”为抓手深化“三三制”工作法、推动走访全覆盖的生动缩影。宏村镇深入开展“宿村夜话、驻企走访”行动，组织机关干部深入户头、灶头、田间地头，推动政策在一线落实、社情民意在一线掌握、矛盾问题在一线解决。镇村成立14支319人的“黟路平安”便民服务队，全镇A级以上信用主体占比超70%。在此基础上，宏村镇将“一牌一卡”模式与网格化管理深度融合，建立“党建+基层治理”体系，优化镇、村、组三级网格服务管理网络，将全镇划分为13个大网格、95个基础网格，形成13名包村领导、60名包村干部、73名村“两委”干部的“三级联动”工作机制。截至目前，宏村镇已在全镇13个村全面推广“一牌一卡”服务模式，实现走访联系全覆盖、服务群众零距离。

下一步，宏村镇将持续深化“一牌一卡”服务内涵，不断细化下沉走访、诉求处置、风险防控工作举措，推动干部下沉常态化、民情服务精细化、基层治理高效化。同时，将“一牌一卡”与“三三制”工作法、“宿村夜话”走访、“户主会”议事等制度深度融合，持之以恒推动干部沉下去、民情摸上来、问题化解掉。(宋诚钊)