黄山黟县：深耕主动式经办 提升社保服务温度

黄山市黟县人力资源和社会保障局创新社保服务模式，推动服务从“群众找上门”向“服务送上门”转变，靠前守护参保群众社保权益。

依托大数据精准预警，前移服务关口。通过社保系统动态筛查，对临近退休、待遇资格待认证人员开展点对点电话提醒，避免群众因逾期漏办损害自身权益。截至目前，累计电话温馨提醒1250余人次。

深入基层广泛宣讲，延伸服务触角。常态化开展社保政策“进民宿、进村组、进银行、进乡镇、进社区”五进活动，现场解读参保缴费、养老转移、待遇申领等政策，面对面为群众答疑解惑。

聚焦特殊群体需求，做好暖心兜底。落实帮办代办、预约服务，为老年人、行动不便群众提供一对一业务协助。全年累计提供各类暖心便民服务1200余人次，保障各类群体办事顺畅。

下一步，黟县人力资源和社会保障局将持续健全主动服务机制，不断提升社保经办精准化水平，增强群众幸福感。(邵潇潇)