“不仅有风景，更有温度” ——游客手写感谢信点赞西溪南景区高效服务

“西溪南不仅有如画的风景，更有恪尽职守、热心为民的工作人员……”近日，一封情真意切的感谢信送到黄山市徽州区西溪南镇人民政府，字里行间满是游客对当地工作人员和景区安保人员的真挚谢意。

事情发生在“五一”假期前夕。一位游客在西溪南古村落景区游玩时，不慎将手机掉落至桥下水中。手机内存储着重要资料和旅行照片，游客一时焦急万分。情急之下，他们联系了西溪南镇人民政府。工作人员接到求助后，一边耐心安抚游客情绪，一边迅速对接景区安保力量，整个过程高效又贴心。

很快，景区安保人员携带工具赶到现场。在仔细确认手机落水位置后，安保人员毫不犹豫穿上雨鞋，踏入水中展开打捞。经过不懈努力，最终成功将手机找回，并第一时间交还到游客手中。

“这份及时又暖心的帮助，让我们格外感动。”游客在感谢信中写道，这次经历让他们对西溪南留下了无比美好的印象。

一件看似平常的“小”事，却折射出西溪南景区服务的“大”温度。近年来，西溪南镇坚持党建引领，持续打造“16580 溪南欢乐行”志愿服务品牌，党员干部、安保人员、志愿者全员化身“护游使者”，从咨询引导到应急帮扶，从秩序维护到失物搜寻，用一次次“微力量”汇聚成文旅服务的“大温暖”。

正如感谢信中所祝愿的那样，随着服务品质的不断提升，西溪南景区的口碑也必将越来越好，吸引更多游客慕名而来、尽兴而归、感动常在，让“生态美、服务暖、人心善”成为西溪南文旅最鲜明的名片。(胡诗宇)