黄山黟县：擦亮旅游金字招牌 打造“放心消费”高地

为进一步优化旅游市场消费环境，激发消费活力，近日，黄山市黟县宏村镇新时代文明实践所联合宏村市监所紧扣“提升消费品质”年度主题，在宏村景区组织开展了一场形式多样、内容丰富的主题宣传活动，以实际行动守护游客“买得放心、吃得安心、玩得舒心”。

活动当天，宏村景区内人头攒动。身着红马甲的志愿者们通过悬挂醒目横幅、设立咨询台、发放宣传彩页等方式，与市民游客进行“零距离”互动。面对不同群体的需求，志愿者们化身“讲解员”，用通俗易懂的语言向来往游客普及《消费者权益保护法》《食品安全法》等法律法规。

“如何一眼辨别‘山寨’食品?”“遇到价格欺诈该如何保留证据?”针对游客最关心的热点问题，工作人员结合实物案例，详细讲解了假冒伪劣商品的识别技巧以及消费陷阱的防范措施，引导广大游客树立科学、理性的消费观念，提升自我保护能力。现场共发放宣传资料500余份，接受群众咨询80余人次，形成了浓厚的宣传氛围。

消费环境的优化，不仅在于消费者的“懂行”，更在于经营者的“守信”。在做好对外宣传的同时，志愿者们深入景区周边的民宿客栈、特产商铺、餐饮饭馆，开展“诚信经营进商户”宣传活动。

每到一处，工作人员都督促经营者严格落实主体责任，严把商品进货关和质量关，杜绝虚假宣传、短斤少两等行为，自觉维护宏村作为世界文化遗产地的良好声誉。商户们纷纷表示，将积极配合，从自身做起，用优质的服务和过硬的产品赢得口碑，共同守护好宏村这张靓丽的旅游名片。

此次”宣传活动，只是宏村镇常抓不懈消费环境建设的一个缩影。近年来，宏村镇始终坚持“以游客为中心”的发展理念，将提升消费品质作为推动文旅产业高质量发展的重要抓手。通过定期开展联合执法检查、建立消费维权快速响应机制、推广“线下购物七日无理由退货”承诺等措施，不断完善消费纠纷多元化解机制，努力将消费矛盾化解在源头。

下一步，宏村镇将以此次主题活动为契机，持续加大市场监管力度，深化诚信体系建设，以更高标准、更实举措打造“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”的消费环境，让宏村不仅有诗意山水，更有暖心服务，吸引更多游客乘兴而来、满意而归。(宋诚钊 汪玉童)