黟县西递镇：让志愿红成为“画里乡村”的温暖底色

近日，2025年度“安徽省志愿服务之星”名单公布，黄山市黟县西递村成功入选安徽省志愿服务之星(志愿服务村)，成为黄山市唯二获此称号的村、黟县唯一上榜村落。此次获评，集中展现西递以志愿服务提高文旅服务品质、提升基层治理效能、提效服务场景转变的实践成果。

以志愿提质文旅服务，擦亮世界最佳旅游乡村名片

作为世界文化遗产、世界最佳旅游乡村，西递把志愿服务嵌入全链条旅游服务，构建“人人都是宣传员、处处都有服务岗”的文旅保障体系。依托“递送美好”品牌，组建党员先锋、青年志愿、遗产保护等6支特色队伍，200余名志愿者常年在岗，提供线路引导、公益讲解、秩序维护、应急救助、文明劝导等一站式服务。常态化开展旅游旺季值守、节假日专项保障，年均服务超300场次、惠及游客与村民超20万人次，有效提升游览体验与景区口碑，以暖心服务推动文旅高质量发展。

以志愿赋能基层治理，构建古村共治共享新格局

西递将志愿服务与乡村治理深度融合，推动治理从“被动管理”向“主动服务”转变。义务打更队传承百年坚守，筑牢古村消防安全与夜间巡防防线;“西递大妈”队伍扎根街巷，化身矛盾调解员、民情信息员、安全宣传员，用邻里温情化解纠纷、凝聚共识;遗产保护志愿者常态化巡查养护，守护徽派古建筑与历史文脉。创新推行志愿服务积分制，将服务时长、文明行为量化积分，形成激励闭环，激发村民参与热情，实现小事不出村、矛盾不上交、平安不出事，以志愿力量夯实基层治理根基。

以志愿推动场景转变，实现服务精准化高效化

西递推动志愿服务从“零散活动”向“体系化运营”、从“节日式”向“常态化”、从“普惠式”向“精准化”转型。整合“镇景村企”四方资源，把服务延伸到旅游一线、村民家门口、遗产保护现场。聚焦环境整治、应急保障、关爱帮扶、文化传承等重点场景，实现服务响应更快、覆盖更广、效能更优。从百年打更的传统守护，到全域覆盖的现代志愿网络，西递以场景化、专业化、长效化服务，让志愿服务成为古村发展的稳定支撑。

此次获评省级志愿服务之星，是对西递志愿工作的充分肯定，更是黄山市乡村文明与基层治理的生动示范。下一步，西递镇将持续擦亮“递送美好”品牌，让志愿之光持续闪耀“画里乡村”，为乡村振兴与文旅融合注入持久文明力量。(翁成涛)