黄山市休宁县：让社保服务“春风”吹进千家万户

为进一步提升人社惠民政策的知晓度和覆盖面，让广大群众享受到便捷、高效的人社服务，近日，黄山市休宁县人力资源和社会保障局利用“就业春风行动”招聘会人流密集的有利时机，组织业务骨干在状元广场开展了一场内容丰富、形式多样的社保政策宣传活动，将社保服务的“春风”吹进了千家万户。

状元广场上人头攒动，热闹非凡。休宁县人社局在招聘会核心区域设立了政策咨询服务台，高高挂起的“织密社保安全网 筑牢医保防护墙”宣传横幅格外醒目，营造出浓厚的宣传氛围。工作人员身着统一标识的“社保蓝”志愿服，热情地向过往求职人员和居民群众发放城乡居民养老保险政策解读、灵活就业人员参保企业职工养老保险须知和城乡居民医疗保险宣传折页等各类宣传材料。

“您好，请问灵活就业人员怎么参加养老保险?”“我想帮外地的家人咨询一下，医保关系怎么转移?”“我的养老金资格认证该做了，手机上怎么操作?”面对群众的踊跃提问，工作人员耐心细致，认真解答。

针对现场群众普遍关心的热点难点问题，如参保缴费档次、养老保险关系跨省转移接续、异地就医备案流程、门诊慢特病申请认定等，工作人员不仅用通俗易懂的语言进行政策解释，还结合实际案例，为群众算清“经济账”和“长远账”。特别是针对部分不熟悉智能设备的老年人群体，工作人员手把手、一对一地指导他们使用手机皖事通APP进行养老保险待遇资格认证、申领和激活医保电子凭证，让老年人在“数字时代”也能享受到便捷的社保服务，真正实现了“服务群众零距离”。

据统计，本次活动共发放各类宣传资料200余份，现场接受群众咨询30余人次，指导10余名退休老人完成了待遇资格认证，协助20余名群众激活了医保电子凭证。此次宣传活动，不仅有效提高了群众对人社政策的知晓率和理解度，也进一步拉近了人社部门与群众之间的距离。

下一步，休宁县人社局将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断创新宣传方式，拓宽服务渠道，结合“就业春风行动”等系列活动，持续开展人社政策进社区、进企业、进乡村、进集市，切实将各项惠民政策落到实处，把温暖的人社服务送到群众心坎上，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

(程国兴)