喜报！黄山市黟县消费维权微视频获省级三等奖

近日，2025年度安徽省市场监管消费维权优秀微视频评选结果正式公布，黟县市场监督管理局创作的微视频《借古开今“作退一步想” 消费维权“更进一步为”》荣获三等奖。

本片深度挖掘徽州 “作退一步想” 传统文化智慧，将传统处世哲学与消费纠纷调解工作有机结合，生动展现黟县在消费维权、纠纷多元化解方面的创新实践，充分体现 “为民维权、暖心服务” 的工作理念，对加强消费者权益保护、营造安全放心诚信消费环境具有积极宣传引导作用。作为长三角地区首个消费纠纷调解地方标准《消费纠纷“作退一步想”调解服务规范》的实践落地，黟县市场监督管理局运用该方法累计调解纠纷3000余起、调解成功率超80%。作品通过真实调解案例，让“退一步海阔天空”的徽州智慧成为化解消费矛盾的“金钥匙”，推动形成“和气解纠纷、暖心护消费”的良好氛围。

下一步，黟县市场监管局将以此为动力，大力倡导诚信经营理念，持续深化 “黟心黟意 真不二价” 工作内涵，不断创新消费维权宣传形式，进一步优化消费环境，用心用情守护人民群众消费安全，为全县市场环境高质量发展贡献更大力量。(胡平珍)