黄山市休宁县：就业社保双服务 惠民服务零距离

春日初至，万象更新。为持续推动社会保险政策深入人心，扎实做好惠民生、暖民心服务，近日，黄山市休宁县人力资源和社会保障局紧抓节前返乡人流高峰期，以“春风行动”就业招聘会为契机，组织工作人员在状元广场同步开展精准化、互动式社保医保政策宣传活动，将惠民政策和暖心服务送到群众身边。

状元广场上人流如织、暖意融融。“社保蓝”志愿服务队工作人员通过悬挂宣传横幅、设立咨询台、发放宣传材料等方式，与群众“面对面”交流，“一对一”解答社保疑问，围绕城乡居民养老保险、工伤保险、失业保险、养老待遇申领、社保转移接续和异地就医备案等高频事项，工作人员结合真实案例，用通俗易懂的语言讲解政策要点，帮助群众算清“参保账”“待遇账”，消除疑虑、明晰权益。不少求职者和过往群众驻足聆听，频频提问，现场气氛热烈融洽。

“我在外地企业参保，年后想留在家乡发展，养老保险关系转移需要哪些手续?”“听说社保卡现在功能很多，具体能在哪些地方用?”“我母亲在合肥帮我带孩子，异地门诊看病怎么报销?”“今年城乡居民养老保险最高缴费档次是不是可以提高到9000元?”……面对群众提出的各类问题，工作人员不仅耐心解答，更结合提问者实际情况提供个性化建议。针对社保卡“一通卡”应用这一新热点，工作人员现场演示了如何通过电子社保卡实现就医购药、交通出行、文化旅游等场景的“一卡通用”，重点介绍了第三代社保卡新增的非接触式支付、异地服务等便民功能，让群众真切感受到“小卡片”背后的“大服务”。

在政策咨询台前，工作人员用通俗易懂的图表为群众演算不同缴费档次对未来养老金的影响，手把手指导老年人通过“皖事通”APP进行“刷脸”认证;针对灵活就业人员，工作人员详细讲解了参保条件、缴费方式，消除其后顾之忧。整个宣传过程注重“政策语言”向“群众语言”的转换，确保群众听得懂、记得住、用得上。

“小年前来找工作，还能把社保政策弄得明明白白，心里踏实多了，这服务真周到!”刚从外地返乡的务工人员李先生在咨询后高兴地表示。据统计，活动当日累计发放各类宣传材料800余份，接受群众政策咨询200余人次，现场指导办理或线上操作社保卡申领、异地备案、关系转移等业务20余件，有效提升了社保政策的穿透力和覆盖面。

本次宣传活动是休宁县人社局深化“社保服务进万家”活动、主动嵌入大型公共就业服务场景的又一次成功实践。下一步，休宁县人社局将继续秉持“惠民有感”工作导向，围绕群众需求变化和政策更新，不断创新宣传方式、拓展服务场景，推动社保服务从“有”到“优”、从“广覆盖”到“深渗透”，切实增强人民群众的获得感、幸福感与安全感。

(程国兴 程恺 陆晓春)