淮北市相山区任圩街道：深耕精细化治理提升居民幸福感

为全面摸清小区治理现状，畅通民意诉求渠道，精准回应群众关切、高效破解治理难题，近日，淮北市相山区任圩街道杈园社区针对新划转的风荷苑小区，组织召开居民代表座谈会，与小区物业、居民代表面对面座谈交流、实打实共商对策，集中摸排、攻坚小区治理堵点、痛点、难点问题。

本次座谈会务实高效、靶向精准，有效搭建起社区、物业、居民三方良性沟通桥梁。座谈现场，社区工作人员认真倾听、详细记录，全面收集居民代表围绕停车收费管理、公共设施维保、小区环境整治、物业服务提质等方面提出的意见建议，逐条梳理汇总、逐项分类细化，精准梳理形成群众急难愁盼问题台账。

针对居民集中反映的地下车库渗水、楼栋墙体破损等设施故障问题，社区坚持立行立改、马上就办，现场约谈对接物业单位，进一步压实整改主体责任，细化整改措施、明确整改标准、限定整改时限，建立问题、责任、整改三张清单，实行台账化管理、闭环式推进，确保各类民生问题在一线化解、在基层落地。同时，工作人员现场宣讲小区规范化管理要求、民政救助、惠民帮扶等相关政策，同步开展地源热泵使用满意度调研，全面掌握居民居住体验和服务诉求，为后续精准化、精细化治理工作夯实数据基础、摸清工作方向。

近些年来，杈园社区的一系列务实举措切实解决了居民实际问题，有效拉近了干群距离，赢得了小区居民的认可和点赞。居民代表纷纷对社区主动作为、务实办事的工作作风表示肯定和感谢。下一步，杈园社区将以此次座谈调研为契机，坚持问题导向、需求导向、结果导向，紧盯问题整改闭环落实，聚焦群众所需所盼，持续补齐小区治理短板，健全常态化民意走访、定期座谈沟通工作机制，持续深化“社区牵头、物业履职、居民参与”三方联动共治格局，用心用情用力办好民生实事，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。(代珍珠 陈露 记者 禹志强 祝亮)