全市首笔！国元保险宿州中支"一处申请、全市可查"已故人士保单权益查询服务落地埇桥

近日，按照宿州市保险行业协会统一部署，国元保险宿州中支优化已故人士保单权益查询办理流程，切实解决家属查询已故亲人保单多头跑腿难题，做实"为民办实事"。国元保险埇桥支公司网点成功办理全市首笔已故人士保单权益查询业务，标志着该项便民服务在宿州正式落地见效。

以往家属查找已故亲属保单，需要奔走多家保险公司逐一核实，办事流程烦琐。如今实行"一处申请、全市可查"服务模式：群众就近到网点提交相关申请材料，签署查询承诺书，网点初审上报后，由行业统筹全市保险机构联合检索，查询结果统一反馈申请人，真正做到"数据多跑路、群众少跑腿"。

为确保服务规范高效，一线柜面、消保岗位人员强化业务学习，设置专岗办理该项业务，严格做好客户信息保密，落实材料一次性告知。上周，国元保险埇桥支公司网点已接待一起群众登门查询业务，工作人员完成材料核验、台账登记并按流程上报，后续将第一时间向申请人反馈查询结果。该笔业务作为全市首笔，为后续服务推广积累了实操经验，具有示范意义。

(王惠      营孟达)