宿州市埇桥区东关街道：巾帼速响应  有事马上办——马号社区妇联借力基层治理新模式赋能巾帼服务

为进一步延伸“有事马上办”基层治理工作触角，宿州市马号社区妇联主动对标融入、精准对接服务，将妇儿维权、矛盾调解、关爱帮扶、公益服务融入全域治理，以巾帼力量助力基层善治提质增效。

立足思想马上共情，全域摸排倾听妇儿心声。社区妇联依托网格化管理模式，联动巾帼志愿者搭建线上线下一体化诉求渠道，常态化开展网格巡查、入户走访、社群倾听，重点摸排婚姻家庭矛盾、妇儿维权难题、困境儿童监护等民生问题，做到民情早发现、诉求早掌握、隐患早预判，打通妇儿服务“最先一公里”。

聚焦行动马上介入，柔性化解家庭邻里纠纷。马号社区妇联深耕基层家庭治理一线，以柔性调解、暖心疏导为抓手，快速处置辖区家庭矛盾、邻里纠纷，筑牢社区和谐稳定防线。工作人员常态化下沉楼栋、入户走访，细致排查夫妻争执、婆媳隔阂、邻里争执等常见民生纠纷。依托巾帼调解队伍，摒弃生硬处置模式，坚持法理相融、情理兼顾，通过耐心沟通疏导、普法释理、换位思考劝导，有效舒缓群众对立情绪、点对点化解矛盾隔阂。同时结合家风宣讲、暖心谈心、家庭关爱等服务，从源头排查化解纠纷隐患，引导居民互谅互让、和睦相处。

紧扣机制马上闭环，做实做细常态化暖心服务。社区妇联严格落地全闭环工作机制，畅通线上线下诉求收集渠道，主动摸排辖区妇女儿童生活难题、家庭矛盾、权益诉求等各类问题，做到诉求早发现、隐患早预警。对梳理的各类问题明确责任、细化时限，逐项跟进落实整改。定期核实问题处置成效，倾听妇儿心声、收集改进建议，坚决杜绝问题拖延搁置、服务缺位等情况，以闭环化、精细化、常态化服务，筑牢妇女儿童关爱保障防线，让巾帼服务更精准、更长效、更暖心。

坚持治理马上见效，凝聚巾帼共治，赋能基层善治。社区妇联紧扣“落地见效、惠民暖心”工作目标，切实把治理成效转化为妇儿群众看得见、摸得着的民生福祉。社区妇联依托“皖家幸福驿站”常态化开展特色文体、关爱宣讲活动，丰富妇儿精神文化生活;持续运营周六“e启学”公益课堂，补齐青少年课余教育、假期看护短板，精准解决家长急难愁盼;扎实推进“爱心妈妈”帮扶项目，精准关爱帮扶留守儿童、困境儿童，用心守护未成年人健康成长。

下一步，马号社区妇联将持续深耕“有事马上办”四维治理体系，充分发挥巾帼力量在基层治理中的桥梁纽带作用，为建设平安和谐、文明幸福的社区环境贡献巾帼力量。

(王丹丹)