
为切实化解村内各类邻里矛盾,维护乡村和谐稳定,砀山县曹庄镇洪河村坚持把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,用心用情做好群众矛盾调解工作,切实打通服务群众“最后一公里”。
在调解现场,村干部耐心接待来访群众,认真倾听双方诉求,细致了解矛盾产生的来龙去脉。面对群众之间的分歧,工作人员不偏不倚,秉持公平公正原则,结合村规民约与相关政策法规,摆事实、讲道理,晓之以理、动之以情,疏导群众情绪,引导双方换位思考,互相理解包容。
邻里之间的矛盾大多源于生活琐事,看似小事,却直接关系群众的日常生活与邻里和睦。洪河村坚持矛盾早发现、早介入、早化解,主动下沉走访,及时掌握村民思想动态,对发现的苗头性问题第一时间介入调解。在调解过程中,既充分尊重群众的想法,又积极疏导对立情绪,努力找到双方都能接受的解决办法,力争把矛盾化解在村内,不让小事拖大、大事拖难。
通过扎实有效的调解工作,有效化解了多起村民之间的纠纷,缓和了邻里关系。下一步,洪河村将持续做实做细矛盾纠纷排查化解工作,不断提升基层调解能力,用心解决群众急难愁盼,营造和睦友善、安定有序的乡村环境,助力乡村治理提质增效。
(宋青)
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