砀山县良梨镇：带案下访破难题，下沉一线化心结

近日，砀山县良梨镇持续深化领导干部包案下访工作机制，推动班子成员带着信访积案深入基层一线，主动上门倾听群众心声，攻坚化解时间长、协调难度大的疑难信访事项，推动实现 “案结事了、事心双解”。

工作中，包案领导坚持直奔矛盾现场、直面信访群众，不回避问题、不推诿扯皮。每到一处，认真记录群众诉求，多方走访核实相关情况，找准矛盾根源。针对部分群众诉求时间跨度久、证据材料复杂等难点，联合镇司法所、村委会、乡贤等调解力量多方会商，兼顾政策底线与群众合理期盼，耐心细致做好政策解读与思想疏导。

良梨镇建立闭环处置机制，针对简易诉求、复杂积案分类施策。能够现场协调解决的立即落实;短期内难以办结的，向群众如实说明情况，制定阶段性推进计划，定期通报进展，及时回访沟通，避免矛盾持续激化。

良梨镇以带案下访转变工作作风，把信访工作做到群众家门口。下一步，良梨镇将持续巩固下访成效，常态化开展矛盾纠纷网格化排查，健全信访协调联动机制，持续维护辖区和谐稳定。

(张浩)