砀山县李庄镇：抓实“四维”信访治理，深耕基层为民解忧

为牢固树立为民信访工作导向，砀山县李庄镇立足果品产业、土地流转、邻里地界等基层高频矛盾实际，以党建统领信访全链条工作，构建闭环体系，把信访阵地前移田间地头、农家院落，切实做到小事不出网格、大事不出村镇、矛盾就地化解。

织密网格排查网，源头前置控增量。该镇将信访隐患排查嵌入四级网格化治理体系，配齐9名村级网格长、66名片区网格员、108名专职信息员，建立“日常走访+节点排查+动态预警”常态化机制。网格员每日入户走访，重点排查土地承包、果树经营、养老医保、宅基地边界四类高发纠纷;麦收、果品销售、春节返乡等关键时段开展全域拉网式排查，同步用好村级微信群、乡村大喇叭收集线上诉求。对排查出的苗头隐患建立动态台账，一般矛盾当日交办村级调解员处置，潜在风险同步推送镇信访联席会研判，实行隐患挂号、化解销号管理，从源头减少信访上行增量。

建强一站式接待，闭环办件提效能。整合镇综治、信访、司法、民政职能力量，打造镇级一站式矛盾调处服务中心，9个村(社区)党群服务站同步设置信访接待窗口，实现群众诉求“只进一扇门、最多跑一次”。严格落实班子成员每日坐班接访、每周带案下访制度，推行首接负责制，来访诉求统一登记、分类分流、限时办结、回访反馈全流程闭环。对简易民生诉求开通快速处置通道;涉多部门复杂事项由信访办牵头召开联调会商，明确责任单位、办结时限、包保干部;针对所有办结案件开展上门回访，核查协议履行、群众满意情况，杜绝纸面化解、程序办结。

整合多元调解队，法理相融解积案。创新“党建+三调联动”工作模式，组建由退休干部、乡贤评理员、法律顾问、退役军人构成的红色调解先锋队，推行田间地头调解、庭院说事柔性化解法，兼顾法理刚性与乡土情理柔性。针对重复访、历史遗留积案实行一案一专班、领导包案攻坚，综合运用政策宣讲、情感疏导、困难帮扶组合举措，同步落实“三到位一处理”工作标准。对生活确有困难信访群众联动民政、残联落实临时救助、公益性岗位帮扶，既解开群众诉求“法结”，又疏通思想“心结”。今年成功化解多个多年土地流转、宅基地历史积案，未新增越级重复信访事项。

做实法治宣教场，规范秩序树导向。把《信访工作条例》普法融入基层日常治理，采取集市摆摊、入户宣讲、文艺微宣讲、案例展板等接地气形式，常态化进村入户开展依法信访宣传。重点向果农、务工群众讲清合理诉求解决渠道、非正常信访法律后果，引导群众理性表达、依法维权。同步健全信访联席会议定期研判机制，每月梳理全镇信访形势，剖析共性矛盾、复盘典型案例，组织镇村信访干部开展调解业务培训，提升基层干部政策解读、群众沟通、风险预判能力。持续营造办事依法、遇事找法、解决问题用法的基层信访治理氛围，从思想层面规范群众信访行为。