搭建“水上桥梁”：淮北交通执法支队开展“大队长接待日”活动

为持续优化水上营商环境，畅通港航企业、船员群众沟通渠道，近日，淮北交通执法支队立足水上执法一线，在执法艇上创新开展“大队长接待日”活动。

本次活动打破传统室内座谈的单一模式，将服务窗口前移至水上一线。活动现场，大队负责人带领业务骨干热情接待辖区航运公司代表、港口经营负责人及一线船员等来访人员，全方位倾听行业心声、收集发展建议。航运企业围绕船舶常态化安检流程优化、船舶滞留隐患整改、政策落地帮扶、岸电规范使用监管等经营难点提出咨询和优化建议;一线船员重点咨询夜间通航风险防控、船舶配员规范、违法航行处罚标准、应急救生设备自查等日常航行实操问题;港口工作人员针对船舶进出港报备流程简化、港区水域秩序管控、货船防碰撞协同作业等工作，与执法人员深入沟通交流。

针对现场收集的各类诉求，支队坚持“当场答复、现场解惑、限时办结”工作原则，高效处置各类问题。对于业务咨询、流程规范、执法依据等简单问题，执法人员现场细致解答，及时纠正从业人员认知误区;对于流程优化、行业帮扶等无法即时办结的诉求，逐一登记造册、建立专项诉求台账，明确责任人员、办理时限和反馈节点，确保群众诉求事事有回应、件件有落实。

同时，支队以此次活动为契机，同步开展水上交通安全普法宣讲。结合辖区近期水上安全形势及典型事故案例，重点讲解汛期强对流天气航行要点、船舶非法超载、无证驾船、密闭空间作业等安全风险，普及最新水路执法政策法规，督促各从业主体压实安全生产主体责任，从源头防范水上安全事故。此外，工作人员现场发放安全宣传手册，手把手指导船员操作海事信息化服务平台，简化线上办事流程，切实提升政务服务质效。

本次活动累计接待来访人员12人次，现场解答咨询6条，收集行业服务优化有效建议若干，现场解决船舶业务办理、航行保障等实际问题2件，切实架起执法为民“水上桥梁”，获得辖区港航企业和船员群众的广泛好评。

通讯员：张松