淮北市杜集区段园镇人大：深耕民生“微实事” 纾解群众“小急难”

一桩桩民生福祉加快兑现，一个个惠民项目扎根见效……2026年以来，淮北市杜集区段园镇人大深入践行全过程人民民主，聚焦群众身边的“小急难”问题，以人大代表为纽带，变“群众跑腿”为“代表跟踪督办”，变“分散办理”为“闭环落实”，高效解决道路修缮、路灯安装、农田灌溉、环境整治等民生微实事，打通服务群众“最后一公里”，让民生温度直抵群众心底。

建机制、明职责，筑牢履职“主阵地”。段园镇人大立足基层实际，依托全过程人民民主基层实践站和4个人大代表活动室，整合代表履职资源，建立民情处理“分类交办、跟踪督办、结果反馈、效果评价”全链条工作闭环，让代表履职有抓手、群众诉求有回应。坚持精准定事，把每月15日定为进站“代表接待日”，组织代表通过“坐班接访、入户走访、网格巡访”深入一线收集人居环境、基础设施等群众“微诉求”，做到梳理登记、分类建档，确保民意诉求不漏项;推行代表牵头、清单化认领，结合代表专长推动民生微实事落实，明确牵头代表、责任单位、办理时限，由代表全程跟进督办，凝聚多方协同办理合力;强化闭环督办、高效率推进，镇人大主席团定期调度进度、实地检验成效，对进度缓慢事项督促限期整改，明确整改责任人、时间表、路线图，切实倒逼责任落地见效。

解民忧、暖民心，架起干群“连心桥”。今年以来，全镇人大代表主动履职、积极作为，把一件件民生“小事”办成了群众满意的“实事”。聚焦生活“琐碎事”，针对大庄村和袁庄村部分路灯损坏，绿原社区部分楼道灯不亮等问题，镇人大代表分片包保、牵头办理，协调维修更换路灯30余盏、楼道灯20余盏，看着焕然一新的照明设施，村民们连连称赞“路灯亮了、楼道灯通了，晚上出门踏实多啦”;聚焦出行“烦心事”，针对绿原社区部分排水沟淤堵严重、杂物堆积，雨季排水不畅易积水，影响居民生活出行，区、镇人大代表林金为在接待日收集到该诉求后，第一时间牵头对接镇相关部门，实地排查淤积点位、制定清淤疏通方案，协调人员机械开展清理作业，完成排水沟清淤整治，有效消除积水隐患，守护群众居住环境，赢得居民一致好评;聚焦环境“脏乱事”，针对欧集村群众反映强烈的房前屋后乱堆乱放、污水乱排、垃圾乱扔等环境问题，区、镇人大代表毛冬梅督促相关部门，同时动员群众共同参与清扫保洁、杂物清理、污水治理，推动村庄环境干净整洁有序，让群众共享生态宜居成果。

强实效、促长效，激活基层“新动能”。截至目前，段园镇人大累计收集群众“小急难”诉求200余件，涵盖老旧小区改造、破损道路修补、便民设施完善、矛盾纠纷化解等多个领域，办结率和群众满意度均达98%以上。从修补一条破损的便民路，到更换一批老化的路灯;从调解一起邻里矛盾，到完善一处便民服务设施，人大代表用脚步丈量民情，用实干回应民盼，让“群众遇事找代表”成为基层治理的鲜明底色。

段园镇人大将持续拓宽民意渠道、强化履职保障，引导全体人大代表更好发挥桥梁纽带和示范引领作用，聚焦群众“急难愁盼”，用心用情用力解决好群众身边的每一件小事，以实际行动践行全过程人民民主，为段园镇高质量发展贡献人大力量。

(周曼)