淮北市相山区：情系“5.20” 政务服务暖人心

爱意如约而至，服务温暖同行。“520”邂逅农历小满，浪漫告白恰逢时节丰盈，爱意与美好双向奔赴。大批新人携手相约淮北市相山区政务服务中心，办理婚姻登记、定格幸福瞬间。中心始终坚守“暖心、细心、耐心、贴心、尽心”五心服务标准，深耕便民利民举措，优化婚姻登记全流程服务，以温情政务护航甜蜜姻缘，让浪漫节日更添服务温度。

为爱护航，提前部署稳秩序。针对婚姻登记人流高峰，相山区数据资源管理局联合区民政局婚姻登记窗口，科学统筹、周密安排。依托皖事通平台提前预约，现场分流办理人群，合理调配窗口力量。提前上班“开门营业”、推迟下班延时服务，细化全流程应急预案，最大限度减少群众等候时间，保障登记工作平稳有序、高效顺畅。5月20日当天，共计办理结婚登记业务120余件。

温情相伴，五心服务暖人心。登记现场，工作人员以热心迎接每一对新人，耐心讲解登记流程、细心核查证件材料、贴心引导填表受理、尽心做好颁证环节，将暖心服务融入每一个环节，以严谨细致的工作作风、温情周到的政务服务，守护前来办理登记新人的幸福时刻。简洁庄重的颁证环节、真挚美好的新婚祝福，让婚姻登记既有仪式感，更有幸福感。

初心致远，便民惠民不止步。相山区数据资源管理局始终以群众需求为导向，坚守“五心服务”宗旨，精简办事流程、提升服务效能、优化办事体验，把便民利民、暖心惠民落到政务服务事项各领域各环节，持续擦亮“相政e家”政务品牌。以高效政务传递民生温情，以暖心服务守护企民满意，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

(葛潮)