泗县虹城街道围楼夜话 云端面对面开播：群众线上“出题”，干部现场“答卷”

“各位居民朋友，大家晚上好!欢迎走进‘围楼夜话’云端面对面直播间……”4月29日晚7点，泗县虹城街道“和美虹城直播间”准点首次开播。与常见直播不同，这场直播不“带货”，只“带”民生服务与群众期盼。

直播中，虹城街道“围楼夜话”品牌的牵头打造者吴辉首先向网友讲述了“围楼夜话”品牌的由来与内涵——这个从线下小区楼栋里生长出来的议事平台，历经多次迭代，已成为虹城街道倾听民声、汇聚民智、化解民忧的重要载体。如今，为更加方便沟通交流，将“围楼夜话”搬到线上，网友动动手指，就可以在任何地方提问题、听解答。

随后，虹乡社区党总支书记王超、北关社区党总支书记杨浩分别介绍了各自社区的基本情况和治理亮点。在“线上答疑”环节，居民通过弹幕、留言提出诉求，嘉宾现场逐一回应。

“小区停车位紧张，晚上回来转好几圈都找不到位置，能不能解决?”“充电桩不够，能不能加装?”“暑期儿童托管班收不收费?”……短短1个半小时，网友累计提出150余个问题，涉及物业管理、公共设施、环境卫生、便民服务等多个方面。

面对问题，嘉宾不回避、不推诿。绝大多数能现场解答的问题给予了当场回复;需要核实的也明确表态：“这个问题我们记下来了，明天一早我就去现场看。请您通过抖音私信把联系方式发给我们，明天会有专人和您对接!”王超书记话音刚落，网友纷纷点赞：“这才是真正为民办实事”“书记很接地气”。

这场直播不仅是“线上问政”，更是“过程公开”的治理实践。所有群众提出的问题，无论现场解答还是后续跟进，都将纳入“围楼夜话”专项台账，实行全程跟踪、限时办结、闭环管理，确保件件有回音、事事有着落。问题办理进展将通过社区抖音号和业主群公示，解决到位、正在推进、或因客观条件暂时无法解决的，都如实反馈，接受群众监督，真正实现“群众点单、干部接单、限时结单、公开晒单”。

“围楼夜话”原为社区线下收集民意、协商议事的平台，此次“云端直播”是其数字化延伸。线上直播打破了时空限制，让白天上班、不便到现场的年轻居民也能参与进来，有效扩大了议事会的覆盖面和影响力。

“直播不是目的，解决问题才是关键。”项目总策划人、街道党工委书记万玲说，“围楼夜话”云端面对面不是“秀场”，而是“考场”。群众的每一条提问，都是对基层治理能力的一次检验。只有把“吐槽点”变成“着力点”，把“问题清单”变成“满意清单”，才能让直播从“一时热闹”走向“长久实效”。

下一步，虹城街道将持续优化直播机制，推出系列专场：“物业专场”邀请物业经理分享服务经验，推动物业与居民需求精准对接;“经济发展专场”邀请社区内有手艺的“宝妈”“宝奶”分享小饰品加工等灵活就业经验，让“指尖技艺”转化为“指尖经济”;“榜样力量专场”邀请道德模范、老党员讲述身边故事，用真情实感弘扬文明新风。

(顾梦琦)