国元保险萧县支公司查勘员挽损降责

近日，一起突发交通事故让我方客户陷入慌乱，萧县圣泉镇发生了一场严重的交通事故，标的车由南向北行驶左转弯时与同向行驶三者车发生碰撞，双方车辆严重受损、三者车上一名乘客受伤。事故发生后，客户惊魂未定，第一时间拨通了公司报案电话。国元保险萧县支公司查勘员魏腾飞接到报案后火速赶赴现场，面对复杂的现场情况与紧张的事故氛围，他一边安抚客户情绪，一边有条不紊地展开查勘定损工作。

事故现场，对方车主态度强硬，一口咬定我方承担全部事故责任。面对咄咄逼人的指责，魏腾飞没有急于争辩，而是沉下心来，仔细勘查每一处车辆碰撞痕迹，认真比对路面状况与车辆位置，力求最大限度还原事故现场原貌。为彻底查清事故真相，魏腾飞坚持刨根问底，不仅反复勘验现场，更主动走访周边群众、调取事故路段监控录像，多方求证、深挖线索。经过严谨细致的综合分析，最终查明：事故实际是因对方车辆违规超车所致，责任认定与对方车主最初主张截然不同。

凭借扎实的专业素养与严谨务实的工作作风，魏腾飞以客观证据为支撑，有理有据与事故各方及交警部门充分沟通，成功还原事故真相，帮助客户免除了事故责任，同时为公司降责挽损，最大限度减少了理赔损失。

初心如磐，使命在肩。魏腾飞以高度的职业责任感与过硬的专业能力，在关键时刻为客户撑起“保护伞”，也为公司筑牢了风险防线。他的事迹不仅是公司商业险理赔队伍专业素养与敬业精神的生动缩影，更彰显了国元保险“以客户为中心”的服务理念。

未来，国元保险宿州中支将持续强化理赔队伍专业化建设，通过常态化业务培训、技能比武等方式提升全员专业能力与服务水平，鼓励更多像魏腾飞一样的查勘员以“铁肩担道义”的责任感，在每一次事故查勘中坚守客观公正，用专业守护客户权益，以行动践行服务承诺，为广大客户提供更高效、更贴心的理赔服务，为公司高质量发展筑牢坚实根基。

(欧玉帝)