砀山县赵屯镇：医保退费工作多举措 提质增效惠民生

医保退费关乎群众切身利益，是落实惠民政策的关键。为破解群众退费“跑得多、流程繁”难题，砀山县赵屯镇立足基层实际，多措并举优化服务，推动医保退费提质增效，确保惠民资金精准直达。

强化政策宣传，实现应退尽退。构建“线上+线下”宣传体系，线下组织工作人员深入村组，通过入户宣讲、田间答疑等方式解读政策;线上依托微信群等，公布咨询电话。重点针对重复参保、年老体弱等群体开展一对一告知，确保政策知晓无死角、符合条件群众应退尽退。

优化受理渠道，便利群众办事。健全“乡镇医保窗口+村级代办点”受理网络，配备专职代办员，让群众在家门口就能提交申请。开通委托代办通道，方便外出务工、行动不便群众办理;增设假期预约服务，保障返乡人员即来即办，减少群众跑腿。

强化协同联动，构建闭环服务。深化医保、村社等多方协同，实现退费信息共享、数据互信，避免群众多部门往返。明确村级代办员职责，定期比对参保数据，主动排查应退费人群，精准推送办理提醒，推动惠民政策落地见效。

强化监督管理，规范工作开展。明确各部门、各岗位职责，杜绝虚假申请、违规退费;畅通监督举报渠道，及时回应群众诉求;定期开展业务培训，提升工作人员能力，确保退费工作规范有序、零差错。

下一步，赵屯镇将持续聚焦群众需求，不断优化服务举措，把医保退费服务做细做实，切实提升群众获得感和幸福感。

(张晴)