砀山县李庄镇：以训促办强本领，宿事速办提质效

为深入贯彻落实“宿事速办”工作要求，全面提升镇村两级承办人员的业务素养与办理质效，近日，砀山县李庄镇组织召开“宿事速办”工作培训会。全镇9个行政村及相关职能部门业务骨干参加培训。会议聚焦“接得更快、分得更准、办得更实”目标，通过政策解读、流程推演、案例复盘等方式，为基层承办人员集中“充电赋能”，推动群众诉求办理从“办结”向“办好”深化。

筑牢防线，把保密纪律挺在前面。培训将保密工作作为“开篇第一课”。紧扣平台运行实际，围绕工单接收、信息核验、数据存储等关键环节，深入讲解保密法规与操作规范。通过剖析典型案例，警示全体承办人员时刻绷紧保密之弦，严禁通过微信等社交软件传输工单信息，严禁违规泄露群众隐私，确保“宿事速办”在安全轨道上高效运行。

把好关口，让首接负责落到实处。会议强调，严格执行“首接负责制”，首个接到工单的承办人员即为“第一责任人”，必须全程跟进、一抓到底，不得以任何理由推诿或转嫁责任。对于确实不属于本辖区、本部门职责范围的工单，首接责任人需做好解释引导，并协助转交至对口单位办理，确保群众诉求“件件有人管、事事有回音”。

压实链条，让责任体系环环相扣。李庄镇进一步健全“镇级统筹、村级主抓、专人负责”的工作体系。各村党组织书记作为“宿事速办”第一责任人，要亲自抓、负总责;各村配强专职联络员，具体抓、抓具体。建立工单办理“日清周结月盘点”制度，做到小事不出村、大事及时报、难事联动办，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

动真碰硬，用督查问效传导压力。镇纪委联合党政办成立专项督查组，对工单办理情况开展常态化跟踪问效。对办理不及时、推诿扯皮的，实行“日提醒、周通报、月约谈”;对造成不良影响或群众反复投诉的，严肃追究相关人员责任。通过动真碰硬的督查问效，倒逼承办人员把群众的“诉求清单”转化为“满意清单”。

握指成拳，以协同联动破解难题。针对涉及多部门、多领域的复杂工单，李庄镇建立“镇级吹哨、部门报到”协同处置机制。由镇平台牵头，组织相关职能部门、村居及诉求人代表召开协调会、现场会，共同研判、协同处置。打破部门壁垒，变“单打独斗”为“攥指成拳”，推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸，切实提升复杂诉求的化解率。

此次培训，既是业务上的“充电蓄能”，更是作风上的“加压鼓劲”。下一步，李庄镇将持续深化“宿事速办”工作机制，以更高标准、更实举措、更优作风，把群众的“急难愁盼”办成“满意答卷”，让“宿事速办”真正成为服务群众的“金字招牌”、连接党群的“暖心桥梁”。

(席灿)