淮北市杜集区高岳街道：暖心服务润民心 社区绘就幸福新图景

细微之处见真情，点滴服务暖人心。社区作为城市治理的神经末梢，是连接政府与居民的桥梁纽带，更是承载群众美好生活向往的重要阵地。近年来，淮北市杜集区高岳街道博庄社区始终秉持“以居民为中心”的服务理念，聚焦群众急难愁盼问题，深耕细作服务阵地，用贴心举措化解民生难题，用温情付出凝聚社区合力，让幸福底色在基层一线愈发鲜亮，绘就出一幅邻里和睦、宜居宜业的社区新图景。

民生无小事，枝叶总关情。博庄社区始终将居民的“小事”视为社区的“大事”，从日常柴米油盐的琐事到关乎安居乐业的民生大计，全方位、多角度为居民排忧解难。在日常生活服务方面，社区设立了“一站式”便民服务大厅，配备专职工作人员，提供社保咨询、医保办理、民政救助、准生证申领等多项服务，确保居民足不出社区即可解决各类事务。

在解决居民住房问题上，社区积极响应老旧小区改造政策，挨家挨户征求居民意见，制定详尽的改造方案，对小区道路、排水、绿化、照明等进行全面升级。改造后的小区道路平坦宽敞，路灯明亮整齐，绿化带花草点缀，居民居住环境显著改善。

邻里和睦是社区和谐的基石，也是文明社区建设的核心。为打破邻里间的隔阂，增进邻里情谊，博庄社区精心策划各类邻里互动活动，搭建邻里沟通交流的平台。每逢传统节日，社区都会举办丰富多彩的主题活动，如春节写春联送祝福、端午包粽子话民俗、中秋猜灯谜庆团圆，一场场充满烟火气的活动，让居民们走出家门、相聚一堂，在欢声笑语中拉近彼此距离。此外，社区还常态化开展文明家庭、好邻里评选活动，挖掘身边的先进典型，宣传他们的暖心故事，引导居民树立文明新风，营造互帮互助、友爱和睦的社区氛围。居民李女士表示：“以前大家住对门都不怎么说话，自从社区开展这些活动，邻里之间熟悉多了，平时谁家有事儿都会搭把手，邻里关系越来越和睦，住在这里特别舒心。”

社区治理好不好，群众感受最真切。为提升社区治理效能，博庄社区畅通民意反馈渠道，设立居民意见箱、开通服务热线，定期召开居民议事会，邀请居民代表参与社区事务决策，倾听群众心声，解决群众诉求。针对居民反映的小区环境卫生差、停车位紧张等问题，社区迅速行动，联合物业开展环境整治行动，清理楼道杂物、规范车辆停放，对小区绿化进行升级改造，让小区环境焕然一新;针对老旧小区基础设施老化问题，社区积极对接相关部门，推进老旧小区改造项目，更换老旧水管、改造供暖管道、增设充电桩，切实改善居民居住条件。一件件民生实事的落地，一个个突出问题的解决，让居民的获得感、幸福感和安全感不断提升。

如今的博庄社区，环境整洁优美，邻里互帮互助，服务贴心周到，每一处场景都充满温情与活力。博庄社区将继续坚守为民初心，细化服务举措，创新服务模式，不断提升社区服务质量和治理水平，用实际行动为居民办实事、解难题，让幸福之花在社区每一个角落绚丽绽放，让基层治理的温度直抵群众心间。

(张硕)