情暖春运守归途 国元护航保平安

春运车流高峰期间，为保障高速公路通行顺畅，高效服务广大司乘人员，国元保险淮北中心支公司积极践行责任与保险担当，在徐淮阜高速淮北西入口设立理赔护航服务站，以快处快赔、宣传咨询、便民服务三位一体的服务模式，全力守护群众平安出行，用专业与温度擦亮“国元服务”品牌。

服务现场，淮北中支工作人员聚焦司乘出行核心需求，扎实开展各项护航工作。面对过往车辆出险需求，工作人员快速响应、精准查勘，高效完成简易事故快处快赔，全力保障道路通行效率;同时重点强化宣传咨询服务，通过多轮防诈防范统筹类金融保险知识普及，向司乘人员科普电信网络诈骗防范、保险权益保护等内容，并耐心接受消费者各类涉保险类咨询，针对车险投保、理赔流程、权益保障等问题逐一解答，切实提升司乘人员的金融保险安全意识与风险防范能力;此外，还贴心为过往司乘提供泡面、矿泉水、路况指引等便民服务，用细致举措温暖旅途。

护航期间，淮北市保险行业协会与交警支队领导一行前往高速理赔服务点，看望慰问奋战在出行保障一线的护航工作人员，对淮北中支坚守高速护航一线、用心服务群众的担当作为给予充分肯定。

此次春节“高速护航”活动，淮北中支工作人员恪尽职守、坚守岗位，以高效理赔、扎实宣传、暖心服务，全力守护群众平安出行路，为道路畅通与群众平安归途保驾护航。

( 董劭钧)