医患同心暖病房 温情服务获赞扬

“你们科室医生护士真好，不仅技术好、说话好听、服务还周到，来到这就感觉像到家一样，这不，这几天下雪了，护士跟我说，让我尽量别出门，小心跌倒，如果外出检查要穿厚点，别冻着了......哎呦，真是无微不至，住院这些天，不仅治好了我的病，更暖透了我的心，真的很感谢你们，我必须得送个锦旗表示一下心意!”

近日，在宿州第一人民医院耳鼻喉科病房，即将康复出院的患者王大姐紧握周玲主任的手，言语间满是感激。从入院时的焦虑不安到如今的神采奕奕，王大姐的康复之路，离不开科室医护团队的专业诊疗与暖心陪伴。

王大姐因意外导致突聋，由于个人对病情担忧，入院之初她情绪十分低落，食欲不佳。护理团队察觉到她的状态，第一时间主动与其沟通安抚，耐心讲解疾病相关知识、检查治疗等注意事项，用温和的语气缓解她的焦虑。

住院期间，护士们细致照料让王大姐倍感温暖。每日晨间查房，护士都会细心询问她的睡眠质量、饮食情况等，熟练地为她进行耳部治疗等护理操作，动作轻柔且专业;遇到她有各种疑问，护士们不厌其烦地耐心答疑，点滴关怀让病房充满了家的温暖。

周玲主任带领诊疗团队结合她的病情制定了个性化治疗方案，凭借丰富的临床经验和精湛的医疗技术，成功实施救治，为她解除了突聋的困扰。医生每天按时查房，密切监测恢复情况，细致调整治疗方案，耐心叮嘱康复要点，用专业与责任为患者的健康保驾护航。

“医术高明是基础，人文关怀更暖心。”王大姐表示，在耳鼻喉科住院的这段时间，她深刻感受到了医护人员“以患者为中心”的服务理念。医生的精准诊疗、护士的贴心照料，不仅驱散了她身体上的病痛，更让她在病房里感受到了家的温暖与安心。

如今，王大姐已顺利康复即将出院。她特意制作了一面锦旗，亲自送到耳鼻喉科医护团队手中，以此表达对全体医护人员的衷心感谢。

( 王倩)