国元保险砀山支公司“老乡保”高效赔付传递温情

近日，砀山孙先生手捧一面印有“快速理赔兑承诺，行业典范显关怀”的烫金锦旗，满怀感激地走进了国元保险砀山支公司的大门，将这份沉甸甸的心意亲手交到了工作人员手中。

据悉，孙先生的妻子赵女士此前为自己投保了“老乡保”产品。日前，赵女士在家中突发疾病，虽经全力抢救，但仍不幸离世。这突如其来的变故，如同晴天霹雳，让整个家庭瞬间沉浸在无尽的悲痛与迷茫之中。悲痛之余，孙先生想起了妻子生前那份默默守护的保险，他颤抖着双手，拨通了国元保险的报案电话，那一刻，他仿佛抓住了一根救命稻草。

接到报案后，公司迅速响应，立即启动了重大案件应急处理机制，为赵女士的案件开通了理赔绿色通道。理赔专员第一时间与孙先生取得了联系，一边耐心安抚家属情绪，缓解悲痛与焦虑，一边详细告知理赔所需材料及流程，主动协助整理相关材料，全程指导家属办理理赔手续，最大限度减少奔波之苦。经公司快速核赔，短短几日就将数十万元理赔款全额支付至受益人账户，及时为这个突遭变故的家庭带来一丝温暖与慰藉。

“亲人突然离世，对我们来说已经是无法承受之痛。但没想到理赔过程竟然如此顺利，赔款到账如此迅速。这笔钱不仅仅是经济上的补偿，更是对我们心灵上的一份慰藉，让我们感受到了温暖与关怀。”孙先生在赠送锦旗时，眼中闪烁着泪光，动情地说道。国元的专业高效与人文关怀，如同一束光，照亮了他们前行的道路，让他们真切体会到了保险的保障价值。

一面锦旗，一份认可，更是一份责任。“老乡保”快赔案件仅是公司践行“保险为民”服务理念的一个缩影，既彰显了契约精神与企业担当，更是以实际行动诠释了保险“风险保障、雪中送炭”的本质价值。未来，公司将持续优化理赔服务流程，提效率，增温度，凭借更专业的保障、更贴心的服务，守护每一份信任，为万千家庭构筑抵御风险的坚固屏障。

(赵杨)