“熊孩子”偷偷充值游戏 民警帮助找回及时挽损

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(记者 徐越蔷)暑期一到，手机和平板成了不少孩子消磨时间的“最佳伴侣”，游戏世界里那些炫目的皮肤、限量的装备，对孩子们来说，诱惑力更是难以抵挡。一时心动，手指一点，父母辛苦赚来的钱，就这么悄无声息地“流”进了游戏里。近日，合肥长丰一名“熊孩子”在玩游戏时充值了3900元，幸好民警及时向游戏平台申诉，帮家长挽回了损失。

“警察同志，我孙子在家里用我微信，把钱全部充游戏里了，这可怎么办?”7月28日，长丰县公安局下塘派出所一位七旬老人带着惹祸的孙子前来求助。孩子刚上一年级，暑假在家，老人有时便将手机留给他打发时间。没想到，孩子趁家长不注意，登录热门网络游戏，多次下单购买游戏皮肤、道具累计花掉3900余元。

整个充值过程全都瞒着奶奶，而支付密码则是孩子平时看奶奶操作手机时悄悄记下的。直到老人发现异常的扣费记录才意识到，卡里辛苦攒下的钱没了。无奈之下，只好带着孙子赶到派出所。

民警一边安慰老人，一边联系游戏平台客服，按照要求整理了相关材料，最终平台认定该笔消费属于未成年人非理性充值，将3998元全额退回到老人账户。收到退款到账通知的那一刻，老人专门打来电话向派出所民警、辅警道谢。

民警介绍，每年暑假都是未成年人非理性网络消费高发阶段，一方面家长忙于工作疏于看管，孩子独处时自由使用电子设备;另一方面短视频、小程序、手游准入门槛低，页面充斥大量诱导性付费弹窗。未成年人心智尚未成熟，容易被游戏特效、限定道具、会员特权吸引，缺乏金钱概念，极易冲动消费。多数自动续费隐藏在页面角落，扣款周期长，往往累计多笔费用后才会被家长发现。

警方提醒，多重防护措施缺一不可，及时关闭微信、支付宝、银行卡的小额免密支付，定期检查并取消所有软件自动续费项目;严控孩子电子设备使用时长，尽量不单独向孩子透露支付密码，不随意出借绑定银行卡的手机;向孩子普及正确金钱观，明确告知不可私自使用家长设备付费充值。若已经发现孩子私自充值、误扣费，家长需第一时间完整留存证据：充值订单截图、银行/支付平台流水、游戏账号记录、孩子操作相关佐证材料，第一时间联系平台未成年人退款专线提交申请。