柔性执法暖人心 纾困解难显真情

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(记者 王珊珊 通讯员 丁高宏)6月3日上午，合肥蓝筹国际小区居民赵女士将一面写有“服务人民”字样的锦旗送到庐阳区海棠街道城管中队，以此感谢中队为其家庭解决实际生计问题。这面锦旗背后，是一段“堵疏结合、人性化执法”的暖心故事。

据了解，赠送锦旗的赵女士此前长期在蓝筹国际旁蒙城路人行道上占道摆摊，影响了周边市容环境和行人通行，多次遭到附近居民投诉。庐阳区海棠街道城管中队依法对其进行了多次劝导，并曾暂扣其经营物品。中队长范世卫在后续沟通中了解到，该居民家中有一位因病致残的老人需要照护，还有一个正在上初中的女儿，家庭经济负担沉重，摆摊是其维持生活的重要来源。

得知这一情况后，范世卫队长秉持“以堵变疏、服务为先”的工作理念，决定在严格执法的同时，尽力帮助该居民寻找合规经营出路。他主动多次与蓝筹国际物业管理单位沟通协调，最终在物业管理范围内的广场内，为该居民专门划定了一块区域用于摆摊经营。

这一举措既解决了占道扰民问题，又保障了困难群众的生计，实现了市容管理与民生关怀的“双赢”。如今，该居民在指定区域内安心经营，周边环境秩序也得到明显改善。

据悉，近年来，庐阳区海棠街道城管中队持续推进“温情执法”“精细管理”，在整治市容乱象的同时，注重了解商户和摊贩的实际困难，变“简单驱赶”为“主动服务”，赢得了辖区居民和商户的广泛好评。