肥西自来水有限公司：春节复工“水不停”，保障民生“不断档”

春节的余温尚未散去，肥西自来水有限公司已以“马不停蹄”的干劲，全面启动复工复产工作。为确保节后用水安全稳定，公司提前部署、科学调度，通过精细化巡检、应急响应机制和主动服务企业和院校，全力保障民生与企业院校用水需求。

精准施策，保障企业和院校用水“不断档”‌

针对春节期间部分企业因停产、院校放假易出现的管道冻堵渗漏、水压不稳等问题，公司组建专项服务队，对辖区内重点企业开展“一对一”排查。二月份以来，累计走访企业近‌30家‌，发现并解决管道漏水、管网压力等问题10余处‌，确保企业复工后用水无忧。主动上门到福耀玻璃和深向科技股份有限公司等企业了解用水需求，解决用水困难。对安徽医科大学新医科中心、安徽外国语学院等院校提前上门开展志愿服务，做好开学前供水保障。正月十二对福耀玻璃新报装生产总表进行安装通水，确保年后生产运行。

民生为先，应急响应“零距离”‌

春节期间，公司严格执行24小时应急值班值守制度，设立“供水服务热线”，确保群众用水问题“即报即处”。二月份共接群众咨询与报修近1‌50处‌，均实现当日响应、当日解决。针对老旧小区水管老化问题，公司提前储备维修材料，春节前完成内部管网改造，惠及居民约‌200余户‌，切实提升群众用水体验。

科技赋能，智慧水务“提质效”‌

公司依托智慧调度平台，实时监测管网水质、水压、水量等数据，春节期间通过大数据分析精准定位6处管网异常区域，提前组织排查维修，避免大规模停水。同时，利用远程控制系统动态调整水压，确保节日期间供水稳定，用户投诉率较往年下降30%‌。

未来展望：以“水”为笔，绘就民生新图景‌

肥西自来水有限公司抢修中心负责人表示：“春节复工不仅是生产的重启，更是服务的升级。我们将继续以‘群众满意’为目标，通过技术革新与服务优化，让每一滴水都承载民生温度。”（郭庆、石胜、周琴琴）