以温情金融护安居 建行亳州市分行携手仲裁源头化解房贷纠纷隐患

为有效化解房贷逾期纠纷，统筹推进金融合规风控提质与民生服务保障增效，亳州市民商事仲裁纠纷调解委员会与中国建设银行亳州市分行深化银仲联动协作机制，聚焦个人住房贷款逾期纠纷化解重点领域，创新工作模式、优化处置路径，以高效、柔性、便民的服务举措稳妥处置各类房贷逾期纠纷，实现金融风险防控、群众权益保障、社会和谐稳定三方共赢，取得扎实工作成效与良好社会效应。

个人住房贷款事关群众切身利益，关乎地方金融市场平稳健康发展。日常生产生活中，受各类因素影响，部分房贷客户阶段性出现还款压力、贷款逾期等情况。传统纠纷处置模式流程繁琐、周期偏长，易引发矛盾累积，加重群众生活负担，也不利于银行信贷资产的精细化管理与高效盘活。为精准破解金融纠纷处置堵点、难点，在建行亳州市分行和亳州市仲裁委联合推动下，主动转变工作思路，创新金融风险处置模式，搭建规范化银仲联动纠纷化解工作机制，充分发挥仲裁调解高效便捷、法理兼顾、柔性处置的独特优势，打造房贷逾期纠纷多元化解全新样板。

在具体案件处置中，亳州市仲裁委立足专业职能定位，坚守依法调解、公正为民的工作原则，精细化推进每一起房贷逾期纠纷调解工作。工作人员逐一摸排核实逾期客户实际生活状况、还款困难症结与合理诉求，精准对接落实银行普惠帮扶政策，为有实际困难的客户合理设置还款缓冲周期、优化还款方案，以温情调解化解矛盾隔阂、助力群众纾困减负。据悉，双方近期已联合成功调解30余笔房贷逾期纠纷，有效压降个人信贷不良率，高效盘活存量信贷资产，从源头防范化解金融矛盾隐患，持续筑牢地方金融安全稳定防线。

下一步，建行亳州市分行将联合亳州市民商事仲裁纠纷调解委员会，持续深化多领域、常态化、深层次业务协作，系统总结联动调解工作经验，持续优化纠纷处置流程，健全完善信贷纠纷多元化解工作体系。双方将持续聚焦金融风险防范、民生服务保障两大重点，精准发力，持续提升地方金融纠纷治理效能，为亳州金融行业平稳有序、高质量发展注入持久动力。(李楠)