暖心相助解民忧 为民服务显担当

市场星报、安徽财经网 (www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯 (徐堂健) 10月14日上午，一位大妈神色焦急地走进国元保险全椒支公司营业厅寻求帮助，正在大厅工作的员工高静见状，第一时间主动上前询问情况。经了解，大妈在送孙子上学返程途中，不慎将背包遗落在路边垃圾桶旁，包内装有手机、家门钥匙以及九百余元现金。发现背包丢失后，大妈四处找寻却一无所获，万般焦急之下，来到营业厅求助。

由于事发地点不在全椒支公司监控覆盖范围内，无法调取录像查找线索。看着大妈慌乱不安的模样，高静一边耐心地宽慰大妈，缓解她自责焦虑的心情，一边主动帮忙拨打报警电话，完整地叙述事件全过程，做好信息登记，陪伴大妈等候民警到场。辖区民警抵达现场核实情况并调取周边监控后，顺利联系上了捡拾背包的好心人，大妈遗失的背包以及包内全部财物失而复得。

10月16日一早，大妈专程来到全椒支公司表达谢意，“当时我急得团团转，整个人手足无措，多亏了这个姑娘帮助我，帮我报警把手机、钥匙还有钱全都找回来了，真的太感谢你了!” 大妈连连道谢，言语间满是感激。

面对群众的谢意，高静谦虚地表示：“这只是举手之劳的小事，群众这份朴实的心意，对我而言是十分珍贵的认可。我会继续立足岗位，用心服务群众，用真诚传递温暖，坚守为民服务的初心。”

国元保险全椒支公司在做好保险服务的同时，引导全体员工厚植为民情怀，聚焦群众急难愁盼，于细微处践行热心、耐心、责任心，主动担当、热心助人，以实际行动传递温暖力量。