案例概述:
绿通客户汪女士因胸痛就医,被怀疑乳腺癌。绝望中,她申请泰康就医绿通。当天服务启动,工作人员跟进病理、免疫组化结果,并与医院沟通入院。最终,从申请到入院仅10天,她顺利手术。绿通,为她接住了希望。
晴天霹雳,不敢相信的诊断
今年5月,一场突如其来的胸部疼痛,打破了汪女士平静的生活。在当地医院检查后,医生倾向于诊断为乳腺癌。那一刻,她感觉天都要塌了。
“怎么可能?自己怎么会得癌症?”她不敢耽误,紧急预约了上海知名肿瘤医院的门诊。
5月19日看诊当天,医生看了她带去的报告,神色凝重:“可疑性很高。”随后,住院单和一系列检查单一起递到她手里。医生让她做完检查后,回家等通知。
绝处逢生:绿通服务开启希望之门
在焦虑无助之际,她突然想起,自己之前买过一份泰康人寿保险。代理人提到过:可以协助安排入院。
抱着试一试的心态,5月19日看诊当天,她立即申请了这项服务。
没想到,刚提交申请,保险公司的工作人员就主动打来电话,耐心询问她的病情和需求,当天就正式启动了住院协助服务——也就是大家常说的泰康“就医绿通”。
得知她正在做病理检查,工作人员解释:这是关键报告,关系到后续手术方案的制定,让她先安心等待。
那一刻,她仿佛抓住了救命稻草。心里,终于有了一丝踏实。
争分夺秒:焦急等待中的温暖陪伴
5月22日,病理结果出来后,医院又要求加做免疫组化。她急得像热锅上的蚂蚁。
绿通工作人员一边安抚她,一边告诉她:他们已经和医院沟通好了,等结果出来,就尽快安排入院。
5月25日,免疫组化结果终于出来。5月26日,她接到了入院通知。5月29日,她顺利入院。
从提交申请到顺利入院,前后仅用10天——而且还是在等待各项报告的前提下。这样的速度,让她既惊讶又感动。
重获新生:感恩守护,分享希望
入院后,她顺利接受了手术治疗。恢复良好,已经出院在家休养。
回想这段看诊经历,从最初的绝望无助,到最终快速入院手术,她最想感谢的,就是泰康人寿的温暖守护。
在她最需要帮助的时候,绿通没有让她失望。它用专业和效率,为她争取了宝贵的治疗时间。
她想把自己的真实经历写下来,分享给更多正在或可能经历类似困境的朋友:一份真正贴心的保险,不只是冷冰冰的合同。更是在生死关头,为你保驾护航的承诺。愿大家都能平安健康。也愿每一份信任,都不被辜负。
(备注:因不同医院、科室及专家预约难度不一致,绿通服务实实际预约时效不做明确承诺,预约标准以服务条款为准。)
热线电话:0551-62620110
举报电话:0551-64376913
举报邮箱:3598612204@qq.com





