金融壹账通携手国任保险 共建保险及车生态服务新模式

日前，中国平安旗下金融壹账通及创配科技，与国任保险签署战略合作协议，三方将围绕“保险+科技+服务”深化协同，共建保险及车生态服务新模式。

根据合作协议，金融壹账通将输出中国平安成熟的金融科技、数据风控定价、AI理赔定损、智能客服等数字化能力，创配科技则依托中国平安体系成熟的第三方运营管理经验，以及配件供应链、维修网络、直赔服务、全链条落地交付能力，与国任保险的车险业务场景深度融合。三方协同落地智能车险经营、智慧理赔、供应链直赔、非车风控、智能客户运营等全场景解决方案，打通维修服务对接、配件供应、维修履约与理赔直付等关键环节，全面提升服务效率，显著缩短理赔周期，为车主提供一条清晰、高效、省心的服务链路。

据介绍，国任保险此次发布的“百城万店”服务网络，将成为这一模式落地的重要线下载体。在事故发生后，通过维修服务对接响应车主维修需求；维修过程中，配件直供直采保障供应效率；结算环节，理赔直付免去客户资金垫付和多环节沟通的烦恼。对车主而言，服务流程更透明、体验更顺畅；对保险机构而言，理赔、配件、维修各环节协同更紧密，运营效率和风控能力同步提升。

金融壹账通介绍，作为“平安集团科技输出的唯一窗口”，金融壹账通持续将中国平安在金融领域的“最佳实践”与AI、数据技术深度融合，构建覆盖银行核心、保险核心、智能语音、智能视觉、车生态及数据生态在内的全矩阵产品体系。此次合作，标志着金融壹账通深耕的技术能力，进一步迈向“技术输出+业务协同”新阶段。

在车生态领域，金融壹账通以保险业务为核心、科技能力为支撑、产业服务为延伸，构建起一套完整的协同模式——线上运营方面，通过数字化技术连接保险业务与线下服务场景；线下场景方面，联动创配科技的配件供应链、维修网络和运营能力，将AI风控、智能定损等能力真正嵌入车主服务的每一个触点。

(记者 齐金钊)