8月28日，客户江先生专程来到瑞众保险池州中心支公司职场，将一面绣有“服务态度良好 对客户理赔快”的锦旗郑重送至工作人员手中，以此表达对瑞众保险高效、暖心理赔服务的高度认可与诚挚谢意。
这面锦旗背后，是一场持续两年多的生命守护接力。2019年3月，江先生投保了瑞众保险“华夏常青树多倍版重大疾病保险”（保额10万元），并附加“医保通普惠版医疗保险”。2024年5月，江先生不幸被确诊为肝癌。接到报案后，瑞众保险迅速启动理赔程序，第一时间核定并给付重疾保险金10万元，同时依约豁免其后续保费共计60480元，且重疾保单继续有效，为江先生保留了长期保障。
更令江先生安心的是，附加的医保通医疗保险持续为其后续治疗提供费用报销支持。截至2026年8月，瑞众保险已累计受理江先生理赔申请13次，报销医疗费用超10万元。高效、连贯的理赔服务，极大缓解了客户家庭的经济压力，也让江先生能够专注于治疗与康复。
“瑞众保险不仅赔得快，更赔得暖。从第一次赔付到每一次医疗费报销，都有专人跟进，让我感到踏实和被尊重。”江先生在赠送锦旗时感慨道。
瑞众保险池州中心支公司相关负责人表示，客户的认可是前行的最大动力。公司始终秉持“客户利益至上”的核心价值观，持续优化理赔流程，提升服务质效，用诚信与专业守护每一位客户的健康与安宁。未来，瑞众保险将继续以专业、有温度的服务，践行“瑞泽一生，众享美好”的品牌承诺，将保险的关爱传递至千家万户。（瑞众保险池州中支）
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